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MagentaTV Netflix mit MagentaZuhause Hybrid | Keine Funktion
2 years ago
Hallo zusammen,
ich habe seit letzter Woche einen MagentaZuhause Hybrid 5G Tarif. Basis ist ein 16k DSL Anschluss. Vorher hatte ich VDSL100 bei Netcologne.
Ich habe bisher immer meinen MagentaTV Netflix (ohne Telekom Internetanschluss) genutzt. Alles hat auch ohne Probleme funktioniert. Seit der Umstellung und den Wechsel auf den MagentaZuhause Tarik kann ich allerdings MagentaTV nicht mehr nutzen. Er lädt kein EPG geschweige denn das ich ein TV Bild bekomme. Dachte es läge an den Login Daten oder sonstigem. Aber daran liegt es auch nicht. Nutze ich mein Handy ohne WLAN, also abseits meines MagentaTV Zuhause Tarifs, ist der Empfang möglich.
Woran kann das liegen? Alle anderen Streamingdienste funktionieren ohne Probleme mit dem neuen Anschluss, nur MagentaTV nicht.
Danke im Voraus und viele Grüße
Jens
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2 years ago
Hallo zusammen, ich habe seit letzter Woche einen MagentaZuhause Hybrid 5G Tarif. Basis ist ein 16k DSL Anschluss. Vorher hatte ich VDSL100 bei Netcologne. Ich habe bisher immer meinen MagentaTV Netflix (ohne Telekom Internetanschluss) genutzt. Alles hat auch ohne Probleme funktioniert. Seit der Umstellung und den Wechsel auf den MagentaZuhause Tarik kann ich allerdings MagentaTV nicht mehr nutzen. Er lädt kein EPG geschweige denn das ich ein TV Bild bekomme. Dachte es läge an den Login Daten oder sonstigem. Aber daran liegt es auch nicht. Nutze ich mein Handy ohne WLAN, also abseits meines MagentaTV Zuhause Tarifs, ist der Empfang möglich. Woran kann das liegen? Alle anderen Streamingdienste funktionieren ohne Probleme mit dem neuen Anschluss, nur MagentaTV nicht. Danke im Voraus und viele Grüße Jens
Hallo zusammen,
ich habe seit letzter Woche einen MagentaZuhause Hybrid 5G Tarif. Basis ist ein 16k DSL Anschluss. Vorher hatte ich VDSL100 bei Netcologne.
Ich habe bisher immer meinen MagentaTV Netflix (ohne Telekom Internetanschluss) genutzt. Alles hat auch ohne Probleme funktioniert. Seit der Umstellung und den Wechsel auf den MagentaZuhause Tarik kann ich allerdings MagentaTV nicht mehr nutzen. Er lädt kein EPG geschweige denn das ich ein TV Bild bekomme. Dachte es läge an den Login Daten oder sonstigem. Aber daran liegt es auch nicht. Nutze ich mein Handy ohne WLAN, also abseits meines MagentaTV Zuhause Tarifs, ist der Empfang möglich.
Woran kann das liegen? Alle anderen Streamingdienste funktionieren ohne Probleme mit dem neuen Anschluss, nur MagentaTV nicht.
Danke im Voraus und viele Grüße
Jens
Moinsen, auf welchen Tarif hast du denn umstellen lassen? Bitte den genauen Namen nennen.
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2 years ago
MagentaZuhause Hybrid 5G | Telekom
Vorher hatte ich wie gesagt NetCologne. Und habe MagentaTV ohne Probleme nutzen können.
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2 years ago
Seit der Umstellung und den Wechsel auf den MagentaZuhause Tarik kann ich allerdings MagentaTV nicht mehr nutzen.
Magenta TV funktioniert nur über DSL .Beim Hybrid
ist LTE gesperrt Magenta TV um Ressourcen zu sparen und nicht unnötig den Sendemast zu belasten .So wie die Telekom verklikert hat
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2 years ago
Hallo @Anne W.
Danke das du mir hilfst. Jetzt ist Karneval vorbei und ich habe nun was Zeit...
Ich habe einmal das 5G Modul (bonding) abgestellt. Sodann habe ich festgestellt das die DSL Verbindung im Speedport als synchron steht, aber keine Webpages oder ähnliches aufrufen kann. Jetzt habe ich den Speedport zurückgesetzt und er sagt PPPoE Fehler, keine Verbindung. In der Benutzeroberfläche steht: nicht synchron. Zugangsdaten habe ich keine eingetragen, da diese automatisch übermittelt werden. Stelle ich das 5G wieder an, geht er entsprechend ins Netz und kann alles normal nutzen. Es scheint also eine DSL Störung am Anschluss vorzuliegen?!? Eine Störung habe ich gemeldet und warte auf Kontakt.
Grüße
Jens
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2 years ago
Das Thema hat sich erledigt, da dass Problem behoben ist.
Es lag tatsächlich daran, dass kein DSL Signal vorlag. Ein Techniker kam gestern noch um 20:00 Uhr!!! und hat das Problem behoben.
Nun funktioniert auch wieder MagentaTV.
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2 years ago
Hallo @Sense1337,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das freut mich, dass der Techniker die Ursache gefunden hat und der Anschluss wieder funktioniert.
Komme bei weireren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan T.
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Accepted Solution
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2 years ago
Das Thema hat sich erledigt, da dass Problem behoben ist.
Es lag tatsächlich daran, dass kein DSL Signal vorlag. Ein Techniker kam gestern noch um 20:00 Uhr!!! und hat das Problem behoben.
Nun funktioniert auch wieder MagentaTV.
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