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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV MegaStream trotz bestätigter Kündigung weiterhin aktiv
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe MagentaTV MegaStream gekündigt und von der Telekom eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass meine Kündigung zum 31.07.2026 ausgeführt wird.
Allerdings ist mein Abo im Oktober 2026 weiterhin aktiv.
Es scheint, als gäbe es möglicherweise zwei Verträge und nur einer davon wurde gekündigt, oder nach der Kündigung wurde automatisch ein neuer Vertrag angelegt.
Ich bitte darum, meinen Vertrag und meine Kündigung genau zu überprüfen und mir mitzuteilen, warum MagentaTV weiterhin aktiv ist, obwohl mir die Kündigung bereits zum 31.07.2026 bestätigt wurde.
Vielen Dank für die Hilfe!
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vor 2 Stunden
@Daniel720
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https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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