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MagentaTV MegaStream ebenfalls Fehlermeldung bei der Zubuchung
5 months ago
Moin,
wir verfügen über einen Telekom Internetanschluss und wollten eigentlich das Angebot für MagentaTV MegaStream als Option für 25,-€ hinzubuchen. Weiterhin wollten wir noch die MagentaTV One für 77,-€ hinzukaufen.
Ich bekomme leider auf zwei verschiedenen Browsern (Chrome und Microsoft Edge) die Fehlermeldung HTTP Status 400 – Bad Request wenn ich mich im Kundencenter einloggen möchte.
Logge ich mich direkt von der Startseite des Kundencenters ein und versuche, MagentaTV hinzuzubuchen muss ich mich erneut einloggen und bekomme wiederum die Fehlermeldung HTTP Status 400 – Bad Request.
Möglicherweise erbarmt sich jemand vom Telekom-Team und kann uns die Option buchen.
LG
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5 months ago
Fehlercodes mit 400 sind lokale Probleme.
Lösche als erstes mal die Cookies und den Cache im Browser.
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5 months ago
@marcosteinmetz
Da bleibt nur die Buchung unabhängig vom Anbieter, und das geht auch
nur über einen neuen Telekom Login unabhängig vom jetzigen.
Weiterhin wollten wir noch die MagentaTV One für 77,-€ hinzukaufen.
Das müsste dann auch funktionieren, kann ich aber nicht zu 100% sagen.
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5 months ago
@Kugic
Das MegaStream Angebot kann er aber nicht über den Account seines MagentaZuhause buchen,
oder stehe ich gerade total auf dem Schlauch?
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5 months ago
Ich werde berichten, wie das Telekom-Team helfen konnte.
Dieses dürfte ihnen nichts anderes erzählen.🙂
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5 months ago
Hey @marcosteinmetz, 👋
danke für deine schnelle Rückmeldung. Ich melde mich morgen Nachmittag bei dir. 😊
Liebe Grüße
Jonas
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5 months ago
Hi @marcosteinmetz, 👋
danke für das nette Gespräch. 😊 Wie besprochen habe ich den Wechsel für dich beauftragt, die Umstellung erfolgt am Dienstag. Heute Abend erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Links zur Accountverknüpfung mit den Streamingdiensten kommen dann wie angekündigt am Dienstag. 🙏
Schau mal auf deinem SmartTV, ob du dort die MagentaTV 2.0 App installieren kannst. Alternativ kannst du die MagentaTV One auch nachträglich hier zum regulären Preis bestellen.
Ich wünsche viel Spaß beim Streamen! 😊
Beste Grüße
Jonas
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5 months ago
Hi @marcosteinmetz, 👋
danke für das nette Gespräch. 😊 Wie besprochen habe ich den Wechsel für dich beauftragt, die Umstellung erfolgt am Dienstag. Heute Abend erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Links zur Accountverknüpfung mit den Streamingdiensten kommen dann wie angekündigt am Dienstag. 🙏
Schau mal auf deinem SmartTV, ob du dort die MagentaTV 2.0 App installieren kannst. Alternativ kannst du die MagentaTV One auch nachträglich hier zum regulären Preis bestellen.
Ich wünsche viel Spaß beim Streamen! 😊
Beste Grüße
Jonas
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5 months ago
Danke ebenfalls für das nette Gespräch, so sieht guter Service aus. Einen schönen restlichen 1. Advent noch 🕯
Liebe Grüße
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