@Sabrina P 

Nun, alle diese Tipps können weiterhelfen, wenn die Störungen nach der Ersteinrichtung der MTV One auftreten. Wenn das Problem aber erst dann auftritt, wenn die Wiedergabe zuvor einwandfrei lief, bedeutet dies doch wohl, dass alle Einstellungen richtig gesetzt und alle notwendigen Kabelverbindungen korrekt sind.

Auch ich hatte in den letzten Tagen nach längerer Zeit wiederholt mit Wiedergabeproblemen beim Live-TV zu "kämpfen", was aber mit Sicherheit nicht auf fehlerhafte Einstellungen oder Kabelverbindungen zurückzuführen sein sollte.

@Laudano1 

die Videoqualität & Erfordernisse zum  Abspielen können von Inhalt zu Inhalt  wechseln. Was bei einem Inhalt noch ging, heißt nicht, dass der nächste Inhalt die gleich geringen Anforderungen wie der Inhalt zuvor bzgl HDMI & HDCP haben muss. 

Auch ich kämpfe seit Tagen mit einfrierenden Wiedergaben auf verschiedenen Sendern. 

Und auch hier kamen diese Fehler plötzlich, ohne dass etwas an der zuvor einwandfrei laufenden Hardware geändert wurde.

Bemerkenswert ist hier anzumerken, dass der Fehler auf unterschiedlichen Geräten in unterschiedlicher Art und Weise auftritt.

Wir haben 2 Magenta TV One (neue Version).

Beide sind am gleichen Router mit einem Netzwerkkabel angeschlossen. Beide liefen über Wochen ohne Probleme.

Schaue ich auf Gerät 1 'Live TV', so kommt es immer mal wieder zu Ausfällen mit der Fehlermeldung 051170. 

Schaue ich auf dem gleichen Gerät über einen Streaminganbieter einen Beitrag in UHD/Dolby Vision/HDR ...., so laufen diese ohne jede Störung. 

Also möge bitte niemand sagen, es liegt am Netzwerkkabel, am HDMI -Kabel oder einer Einstellung. 

Kuriosität 2:

Wir schauen auf Gerät 2 'Live TV'. Das Bild wird sichtbar unschärfer (verglichen mit alten Aufnahmen maximal VCD-Qualtitä). Man kann also sehen, dass hier die Bandbreite,

mit der übertragen wird, sichtbar in den Keller geht, bis zum Einfrieren des Bildes mit der Fehlermeldung 051177.

Jetzt kommt der Knaller: Ich stecke das Netzwerkkabel aus und lasse die Magenta One über WLAN laufen. Und siehe da, das Bild ist gestochen scharf, kein Ruckeln, kein

Einfrieren keine Fehlermeldung. 

Und bitte möge jetzt keiner sagen, es liegt an der Leitung oder am Router. Denn eine gestreamte Sendung in UHD/HDR... hat definitiv nicht weniger Bandbreite, als eine Live Sendung im Telekompaket.

Und die Geschwindigkeit im WLAN ist sicher auch nicht schneller, als die über das direkt angeschlossene Netzwerkkabel.

Also bitte, 'liebe Telekom', macht eure Hausaufgaben. Ich zahle jeden Monat eine Menge Geld für eure 'Leistung'. 

Vielleicht sollte ich überlegen, dass ich 20 Euro weniger überweise und im Verwendungstext eintragen: 'Fehler 0815 - Zurzeit möchte ich nicht mehr bezahlen. Versuchen Sie es später noch einmal bei mir."

Also bei meinem LG war es genauso, habe LAN Kabel rausgezogen und mit WLAN verbunden, Fehler weg, läuft einwandfrei,  warum auch immer.

Hallo,

ich habe seit Wochen dasselbe Problem und kann alles was hier in diesem Thread erwähnt wurde nachvollziehen.

Ich habe deshalb die Telekom Hotline angerufen. Der Mitarbeiter war freundlich, konnte mir aber in keiner Weise weiterhelfen.

Schließlich hat mich der Mitarbeiter 3x zurückgerufen, jedesmal nur kurz das Handy klingeln lassen, so dass ich keine Chance hatte ran zu gehen.

Daraufhin wurde meine Störungsmeldung jetzt storniert. Darüber werde ich mich an anderer Stelle noch beschweren. Einen Kunden so hängen zu lassen geht gar nicht.

Heute habe ich mich hier mal abgemeldet und die Tipps die ich hier bzgl. HDMI Anschluß erwähnt wurden, habe ich bei meinem Fernsehgerät passend eingestellt.

Auch die Einstellungen des Magenta-TV Stick habe ich geprüft, der Fehler 051170 tritt bei Live-TV trotzdem weiterhin auf.  

Ich habe den Eindruck, egal was man einstellt, es funktioniert nicht. Alle von mir gebuchten Streamingdienste funktionieren problemlos. Nur die Magenta-TV App spackt. Vielleicht sollte die Telekom Software wieder in Deutschland entwickeln lassen statt in Indien. 

Und vielleicht hilft es tatsächlich, wenn alle mit diesem Problem das machen, was Harald_S schreibt, und einfach mal 20€ von der Rechnung einbehalten bis das Problem gelöst ist. 

Das hier ist ein Artikel im Wiki der Cimmunity. Er dient rein zur Information zum Nachschlagen, nicht zur Diskussion. 

Für individuelle Anliegen darüber hinaus bietet die Community andere Bereiche in der Community, wie den Bereich "Fragen & Antworten".  Dort ist Nachfragen und individuelle Hilfe rein über die allgemeine Info hinaus vorgesehen. Dort kann man dann auch eigene Beispiele beisteuern und sich gegenseitug drüber austauschen. Dort, nicht hier.  Dort, wir sind aber hier um Wiki..

Hier aber im Wiki ist das der falsche Ort!

Hallo und zunächst einmal vielen Dank für die Tipps. Leider wird hiermit das Problem mit der Fehlermeldung 051170, zumindest bei mir, nicht behoben. Ich habe festgestellt, dass kurz bevor der Fehler auftritt, die Bildqualität schlechter wird. Ein Blick in den online Monitor meiner Fritzbox bestätigt dann auch meine Vermutung. Es liegt am Einbruch der Downstream Bandbreite des Streams. Siehe beigefügten Screenshot. Die Bandbreite bricht teilweise komplett bis auf 0 kb/s zusammen. 

Hallo,

ich habe seit Ende letzten Monats endlich Glasfaser und bin den Kabelanschluss los. Leider gab es bereits am ersten Tag und auch Heute die Meldung 051170 bei der Magenta App über meinen LG OLED77C47. Eine Neuinstallation der App brachte keine Besserung. Wlan Signal über die Fritzbox ist ausreichend (2m Entfernung). 

Ist da was bekannt? Gibts da bald mal ein Update? 

LG

@Sabrina P 

Kann man bitte den Artikel so formatieren, dass man dieses auch im Dunkelmodus lesen kann. So schwarze Schrift auf dunklen Hintergrund ist nicht so gut lesbar.

Auch wenn das Thema schön älter ist, vielleicht hilft es jemanden mit dem Problem Magenta TV - Fehler 051171.

Wir hatten - ohne das an der Installation etwas geändert wurde - nur beim Magenta TV - regelmäßige Aussetzer. Mitten im Film war das Bild eingefroren, besonders häufig nach einem Senderwechsel kein Bild (schwarz), etc. Nach einer Wartezeit von ca. 1 Minute lief dann wieder alles. 

Die Installation hier läuft über einen Fire TV Stick, der über einen Adapter per LAN an eine Powerline angeschlossen ist. Der Geschwindigkeitstest über den Fire TV lieferte eine Geschwindigkeit von ca. 50 Mbit/s, also für HD auf jeden Fall ausreichend, sogar für 4 K.

Diverse Änderungen, u.a. Deaktivierung von HDR, Reduzierung auf SD, und die Empfehlungen aus der Anleitung haben nichts bewirkt.

Wir waren kurz davor, Magenta TV zu kündigen, obwohl dies ein wirklich sehr gutes Angebot ist.

Vorher wollten wir noch ein letzten Versuch starten mit einem Austausch sämtlicher frei zugänglicher LAN Kabel gegen CAT 8 LAN Kabel. 

Und Bingo, danach waren sofort alle Probleme gelöst, und wir können nun wieder ohne Störungen und in voller Qualität schauen.

Ich hoffe, dem einen oder anderen Leser ist der Beitrag und die Lösung hilfreich.