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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV > Beim öffnen des EPG bleiben Bild und Ton stehen (AppleTV 3. Gen)

vor 19 Tagen

Hallo,

bin ich der einzige, der das Problem hat, dass beim öffnen des EPG in der MagentTV-App Bild und Ton stehen bleiben?

Also wenn die MagentaTV-App "richtig" neu gestartet hat auf dem ATV denn funktioniert es ca. 5-10mal, dass der EPG richtig auf geht und im Hintergrund Bild und Ton des aktuellen Senders weiterlaufen. Doch eben nach einer ungewissen Zeit macht man den EPG (Taste "Guide" auf der Magenta FB ) auf dann dann dauert es ca. 1s dann bleibt der Ton im Hintergrund stehen und auch das Bild. Geht man einfach wieder zurück zum aktuellen Sender dann steht das Bild und man muss zwingend umschalten.

Ist das ein Fehler in der App? Wird der mal behoben?

Ist das bei euch auch so?

Vielen Dank.

Letzte Aktivität

vor 17 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

81

0

10

    • vor 19 Tagen

      @huebschmannj71 

      Sicher, dass das Bild also die Sendung weiter läuft?

      Ich kenne das nur vom Ton.

      Beim durchblättern erscheint dann dann jeweils ein Standbild.

      0

    • vor 19 Tagen

      Hallo @huebschmannj71,

      vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Hierzu liegen mir leider keine Informationen vor. Wurde die App bereits gelöscht und sodann neu installiert? 

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

      0

      0

    • vor 19 Tagen

      Hi @huebschmannj71 ,

       

      das Problem mit dem Ton und EPG ist bekannt und wird bearbeitet. Sollte aber nur sporadisch auftreten und durch verlassen der MagentaTV App dann wieder gehen.

       

      FYI: @Damra S.  

       

      --

      Cu

      Chris

      2

      von

      vor 19 Tagen

      Guten Abend @Chris2023,

      vielen herzlichen Dank für die sehr wichtige Info, ist offensichtlich glatt an mir vorbei. 😅

      Ich wünsche allen Beteiligten noch einen schönen Sonntagabend. :)

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

      von

      vor 19 Tagen

      @Damra S. 

       

      Alles Gut - Gerne!😘

       

      --

      Cu

      Chris

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 17 Tagen

      Danke für die Info's.

      Die große Frage ist jetzt aber: Wann wird das mal behoben?

      Dieser Fehler ist bei mir schon seit über 1 Jahr!!! @Chris2023 

      Danke

      0

      4

      von

      vor 17 Tagen

      Hi @huebschmannj71 👋

       

      huebschmannj71

      Dieser Fehler ist bei mir schon seit über 1 Jahr!!! @Chris2023 

      Danke für die Info's.

      Die große Frage ist jetzt aber: Wann wird das mal behoben?

      Dieser Fehler ist bei mir schon seit über 1 Jahr!!! @Chris2023 

      Danke

      huebschmannj71

      Dieser Fehler ist bei mir schon seit über 1 Jahr!!! @Chris2023 

      Da muss ich mich jetzt als Tester entschuldigen – das ist mir tatsächlich „durchgegangen“😩

      Entschuldige bitte!🙏

      Ich habe das Thema jetzt noch einmal angestoßen und hoffe auf eine baldige Behebung.

       

      Vielen Dank für deine Rückmeldung!👍

       

      --

      Cu

      Chris

      von

      vor 17 Tagen

      @Max Ba. 

      FYI:

      Chris2023

      Da muss ich mich jetzt als Tester entschuldigen – das ist mir tatsächlich „durchgegangen“😩

      Entschuldige bitte!🙏

      Ich habe das Thema jetzt noch einmal angestoßen und hoffe auf eine baldige Behebung.

       

      Vielen Dank für deine Rückmeldung!👍

      Hi @huebschmannj71 👋

       

      huebschmannj71

      Dieser Fehler ist bei mir schon seit über 1 Jahr!!! @Chris2023 

      Danke für die Info's.

      Die große Frage ist jetzt aber: Wann wird das mal behoben?

      Dieser Fehler ist bei mir schon seit über 1 Jahr!!! @Chris2023 

      Danke

      huebschmannj71

      Dieser Fehler ist bei mir schon seit über 1 Jahr!!! @Chris2023 

      Da muss ich mich jetzt als Tester entschuldigen – das ist mir tatsächlich „durchgegangen“😩

      Entschuldige bitte!🙏

      Ich habe das Thema jetzt noch einmal angestoßen und hoffe auf eine baldige Behebung.

       

      Vielen Dank für deine Rückmeldung!👍

       

      --

      Cu

      Chris

      Chris2023

      Da muss ich mich jetzt als Tester entschuldigen – das ist mir tatsächlich „durchgegangen“😩

      Entschuldige bitte!🙏

      Ich habe das Thema jetzt noch einmal angestoßen und hoffe auf eine baldige Behebung.

       

      Vielen Dank für deine Rückmeldung!👍

      --

      Cu

      Chris

      von

      vor 17 Tagen

      Vielen Dank, ich hoffe das Problem landet an der richtigen Stelle und kann in naher Zukunft auch mal behoben werden.

      Danke für den Support.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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