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vor einem Jahr
Hast du auch die richtige App?
Aktuell gibt es ja MagentaTV 1.0 und MagentaTV 2.0.
Sind zwei verschiedene APPS die sich nicht "mögen"
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei beiden Apps erscheint die identische Fehlermeldung
Antwort
von
vor einem Jahr
@martin.heck
du musst mit deinem Tarif die MagentaTV 1.0 App verwenden.
Woran es noch scheitern könnte:
1) Nutzt du die App auf einem Gerät von Apple? Es gibt ein Problem mit der TV-ANBIETER-Funktion, d8e man per Workaround umgehen könnte. Wenn es kein Gerät von Apple wäre, macht es keinen Sinn, das zu erläutern
2) Genutzter Login. Bei MagentaTV ONE zuhause genutzt, kann man mit deinem Tarif auch per "Loslegen" (automatischet Login des Festnetzanschlusses) ohne manuelle Login-Eingabe einloggen. Dann fällt nicht unbedingt auf# dass man den verkehrten manuellen Login nutzt, weil man den gar nicht eingeben muss. Auch dafür gibt es Lösungsmöglichkeit.
Bitte erst man 1) beantworten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Obwohl ein entsprechender MagentaTV Tarif gebucht ist,
Welcher Tarif genau und wann ?
Davon hängt es ab, ob du MagentaTV 1.Gen oder MagentaTV als App brauchst.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
MagentaZuhause XL - MagentaTV MegaStream ist seit Mitte Januar 2024 gebucht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@martin.heck
Was sind das für mobile Endgeräte ? Wenn es IOs Geräte sind , dann einfach mal in die Einstellungen gehen und dort unter TV-Anbieter "Magenta TV" löschen und danach dann die für Deinen Tarif zuständige App aufrufen und dort manuell einloggen (Wenn die Frage kommt, ob das als TV-Anbieter gespeichert werden soll, dann auf nein gehen).
Gruß Ralf
15
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @martin.heck , vielen Dank für das nette und wirklich ausgiebige Telefonat. 😊
Umso schöner, dass es nun endlich läuft. Teste das Ganze gerne im Detail und solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit hier im Beitrag melden.
An alle Mitlesenden und Helfenden: Es lag am Login. Hier wurde eine noch nicht mit dem Festnetz Telekom Login verknüpfte E-Mail-Adresse verwendet. Wir haben nun einen neuen Telekom Login angelegt, mit welchem es nun funktioniert hat. Der Rest exakt wie hier schon im Thread, unter anderem ausführlich von @Sherlocka , beschrieben. Heisst: MagentaTV 1.0 App und in den Einstellungen den TV-Anbieter deaktiviert.
Ich wünsche dir, Martin, weiterhin eine gute Genesung mit toller MagentaTV-Unterhaltung und bei weiterer benötigter Unterstützung stehen dir hier gerne alle zur Seite.
Vielen Dank an alle Helfenden! ❤️🤝
Viele Grüße Sven Ö.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen lieben Dank für die tolle und schnelle Hilfe. Der Zugriff funktioniert durch eure Hilfe inzwischen problemlos auf allen Endgeräten 🤩👍
Antwort
von
vor einem Jahr
Immer wieder gerne, @martin.heck . Wie gesagt, wenn noch etwas sein sollte, weisst du, wo du uns findest.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.
Viele Grüße Sven Ö.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
d.h. es ist unmöglich, trotz kabelloser Verbindung mit meinem Router meine App alt auf meinen TV G anzuwenden ?!
3
Antwort
von
vor einem Jahr
d.h. es ist unmöglich, trotz kabelloser Verbindung mit meinem Router meine App alt auf meinen TV G anzuwenden ?!
@gh.herold
Das hat damit gar nichts zu tun. Die Einstellung TV Anbieter dient lediglich dazu, damit Du bei den eingetragenen TV APPs automatisch angemeldet wirst und das funktioniert derzeit nicht richtig.
Gruß Ralf
Antwort
von
vor einem Jahr
d.h. es ist unmöglich, trotz kabelloser Verbindung mit meinem Router meine App alt auf meinen TV G anzuwenden ?!
@gh.herold
welchen Zusammenhang liest du heraus zum Anliegen des Threadstarters?
Der Threadstarter hier nutzt MagentaTV mit Apple Geräten. Du anscheinend nutzt aber vermutlich keine Apple Geräte für MagentaTV. Also ist das bereits anders.
Und der Threadstarter hat einen Festnetztarif, in dem MagentaTV 1.0 inkludiert ist. Solche MagentaTV Nutzer müssen weiterhin die Möglichkeiten für MagentaTV 1.0 nutzen.
Das kann für andere Personen mit anderen Tarifen komplett anders sein.
Hast du einen anderen Tarif, der inzwischen zu MagentaTV 2.0 migriert wurde oder den du sogar selbst mit MagentaTV 2.0 dir gebucht hast, dann kannst du nur noch MagentaTV 2.0 nutzen und nicht mehr MagentaTV 1.0.
Dein Anliegen hier weicht vermutlich stark von dem ab, um was es den Threadstarter hier ging. Du bist demnach vermutlich offtopic.
Bitte erstelle einen eigenen Thread, in dem du dein Anliegen genauer schildern kannst. Und da es dann dein Thread ist, du auch nicht den Thread eines anderen versehentlich kaperst.
Schau, dort ist beschrieben, wie:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Neue-Frage-an-die-Community-stellen-als-neu-gestarteten-Thread/ta-p/6310604
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Martin-heck,
vielen Dank für deinen Beitrag.
@Sherlocka geschrieben: auf sämtlichen Apple Geräten aus MagentaTV ausloggen. Dann auf allen Apple-Geräten von dir sämtliche TV-Anbieter-Funktionen deaktivieren (auch die für MagentaTV 1.0). Die hat einen Hau, such die für TV 1.0 hat den Hau. Weg damit.
Hast du das schon ausprobiert, wenn ja, hat es dir denn weitergeholfen?
Viele Grüße
Sania B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Abend @martin.heck , vielen Dank für das nette und wirklich ausgiebige Telefonat. 😊
Umso schöner, dass es nun endlich läuft. Teste das Ganze gerne im Detail und solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit hier im Beitrag melden.
An alle Mitlesenden und Helfenden: Es lag am Login. Hier wurde eine noch nicht mit dem Festnetz Telekom Login verknüpfte E-Mail-Adresse verwendet. Wir haben nun einen neuen Telekom Login angelegt, mit welchem es nun funktioniert hat. Der Rest exakt wie hier schon im Thread, unter anderem ausführlich von @Sherlocka , beschrieben. Heisst: MagentaTV 1.0 App und in den Einstellungen den TV-Anbieter deaktiviert.
Ich wünsche dir, Martin, weiterhin eine gute Genesung mit toller MagentaTV-Unterhaltung und bei weiterer benötigter Unterstützung stehen dir hier gerne alle zur Seite.
Vielen Dank an alle Helfenden! ❤️🤝
Viele Grüße Sven Ö.
0
Uneingeloggter Nutzer
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