Bei beiden Apps erscheint die identische Fehlermeldung

@martin.heck 

du musst mit deinem  Tarif die MagentaTV 1.0 App verwenden. 

Woran es noch scheitern könnte: 

1) Nutzt du die App auf einem Gerät von Apple? Es gibt ein Problem mit der TV-ANBIETER-Funktion, d8e man per Workaround umgehen könnte. Wenn es kein Gerät von Apple wäre, macht es keinen Sinn, das zu erläutern

2) Genutzter Login. Bei MagentaTV ONE zuhause genutzt, kann man mit deinem Tarif auch per "Loslegen" (automatischet Login des Festnetzanschlusses) ohne manuelle Login-Eingabe einloggen.  Dann fällt nicht unbedingt auf# dass man den verkehrten manuellen Login nutzt, weil man den gar nicht eingeben muss. Auch dafür gibt es Lösungsmöglichkeit. 

Bitte erst man 1) beantworten. 

MagentaZuhause XL - MagentaTV MegaStream ist seit Mitte Januar 2024 gebucht.

Guten Abend @martin.heck , vielen Dank für das nette und wirklich ausgiebige Telefonat. 😊

Umso schöner, dass es nun endlich läuft. Teste das Ganze gerne im Detail und solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit hier im Beitrag melden. 

An alle Mitlesenden und Helfenden: Es lag am Login. Hier wurde eine noch nicht mit dem Festnetz Telekom Login verknüpfte E-Mail-Adresse verwendet. Wir haben nun einen neuen Telekom Login angelegt, mit welchem es nun funktioniert hat. Der Rest exakt wie hier schon im Thread, unter anderem ausführlich von @Sherlocka , beschrieben. Heisst: MagentaTV 1.0 App und in den Einstellungen den TV-Anbieter deaktiviert. 

Ich wünsche dir, Martin, weiterhin eine gute Genesung mit toller MagentaTV-Unterhaltung und bei weiterer benötigter Unterstützung stehen dir hier gerne alle zur Seite.

Vielen Dank an alle Helfenden! ❤️🤝

Viele Grüße Sven Ö. 

Vielen lieben Dank für die tolle und schnelle Hilfe. Der Zugriff funktioniert durch eure Hilfe inzwischen problemlos auf allen Endgeräten 🤩👍

Immer wieder gerne, @martin.heck . Wie gesagt, wenn noch etwas sein sollte, weisst du, wo du uns findest.

Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende. 

Viele Grüße Sven Ö. 

gh.herold

d.h. es ist unmöglich, trotz kabelloser Verbindung mit meinem Router meine App alt auf meinen TV G anzuwenden ?!

@gh.herold 

Das hat damit gar nichts zu tun. Die Einstellung TV Anbieter dient lediglich dazu, damit Du bei den eingetragenen TV APPs automatisch angemeldet wirst und das funktioniert derzeit nicht richtig.

Gruß Ralf

gh.herold

d.h. es ist unmöglich, trotz kabelloser Verbindung mit meinem Router meine App alt auf meinen TV G anzuwenden ?!

@gh.herold 

welchen Zusammenhang liest du heraus zum Anliegen des Threadstarters?

Der Threadstarter hier nutzt MagentaTV mit Apple Geräten. Du anscheinend nutzt aber  vermutlich keine Apple Geräte für MagentaTV. Also ist das bereits anders.

Und der Threadstarter hat einen Festnetztarif, in dem MagentaTV 1.0 inkludiert ist. Solche MagentaTV Nutzer müssen weiterhin die Möglichkeiten für MagentaTV 1.0 nutzen.  

Das kann  für andere Personen mit anderen Tarifen komplett anders sein.

Hast du einen anderen Tarif,  der inzwischen zu MagentaTV 2.0 migriert wurde oder den du sogar selbst mit MagentaTV 2.0 dir gebucht hast, dann kannst du nur noch MagentaTV 2.0 nutzen und nicht mehr  MagentaTV 1.0. 

Dein Anliegen hier weicht vermutlich stark von dem ab, um was es den Threadstarter hier ging. Du bist demnach vermutlich offtopic. 

Bitte erstelle einen eigenen Thread, in dem du dein Anliegen genauer schildern kannst. Und da es dann dein Thread ist,  du auch nicht den Thread eines anderen versehentlich kaperst. 

Schau, dort ist beschrieben, wie:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Neue-Frage-an-die-Community-stellen-als-neu-gestarteten-Thread/ta-p/6310604

Hi @Martin-heck,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Sherlocka

@Sherlocka  geschrieben: auf sämtlichen Apple Geräten aus MagentaTV ausloggen. Dann auf allen Apple-Geräten von dir sämtliche  TV-Anbieter-Funktionen deaktivieren (auch die für MagentaTV 1.0). Die hat einen Hau, such die für TV 1.0 hat den Hau. Weg damit.

Hast du das schon ausprobiert, wenn ja, hat es dir denn weitergeholfen?

Viele Grüße

Sania B.