Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV App lässt mich nicht einloggen

vor 6 Jahren

Hallo ... ich habe seit ein paar Monaten die Handy App MagentaTV für 7.99 ... seit 3 Wochen versuchen ich mich erfolglos einzuloggen. 

Es kommt die Nachricht : 

Login nicht möglich. Bitte starten sie sie App neu.

sollte es danach weiterhin Störungen geben, wenden sie sich bitte an den Kundenservice. 0800 3301000 (33620481)

 

jetzt habe ich bei der Nummer angerufen und sie möchten eine Handynummer wissen.. also der Computer ... leider geht es hab ich’s um mein Handy sondern um die MagentaTV App!! Bitte helfen Sie mir ... ansonsten werd ich diesen Dienst für immer kündigen wenn ich ihn nicht nutzen kann. Liebe Grüße yvonne weis 

571

4

    • vor 6 Jahren

      Hallo @yv8779

      Sie nutzen Sie App und sind kein Entertain Kunde bei uns, korrekt?
      Die Handynummer wäre da schon wichtig, da der Dienst dann nämlich auf Ihrer Rufnummer hinterlegt ist.

      Wenn Sie mögen, dann können Sie uns die Daten auch im Profil hinterlegen: http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Raphaela T.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich habe meine Handynummer im Profil hinterlegt ... können Sie mal schauen?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo ... ich habe meine Handy Nummer hinterlegt und mich würde es freuen wenn mir geholfen wird. Und dass ich mich wieder ohne Probleme einloggen kann um wieder MagentaTV zu nutzen. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo und guten Abend @yv8779 .

      Leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreichen können.
      Passt es Ihnen zu einem anderen Zeitpunkt besser?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    441

    0

    2

    Gelöst

    in  

    484

    0

    2

    in  

    198

    0

    2

    Gelöst

    in  

    57

    0

    2

    Gelöst

    in  

    462

    0

    2