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Magentasport Funktioniert trotz Abo nicht: ich soll ein Abo abschließen.
1 year ago
Ich habe heute Magentasport gebucht, bin eingeloggt und kann kein Livesport schauen: ich brauch angeblich ein Abo. Das habe ich aber ja, Auftragsbestätigung ist ja da. Wie bekomme ich das freigeschaltet?
Leider habe ich bereits Spiele verpasst und hätte es gerne schnellst möglich freigeschaltet.
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6 years ago
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6 years ago
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1 year ago
@Timo1204
Hast du die App oder das „Empfangsgerät“ schon mal neu gestartet?
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1 year ago
@Ludwig II : Ja ich habe es über 2 verschiedene Geräte probiert. Mehrfach neugestartet. Keine Chance leider.
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1 year ago
@Timo1204
Ist das Paket Livesport im Kundencenter schon aktiv?
Und gehört der Sportsender, denn du schauen willst, auch zum gebuchten Sportpaket?
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1 year ago
@Ludwig II : es geht nicht um magenta TV Live Sport sondern um Magentasport und ja es sollte aktiv sein, siehe Anhang.
IMG_0206.jpeg
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1 year ago
@Timo1204
Du musst noch warten.
Es wird erst funktionieren, wenn auch die 3 grün ist.
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1 year ago
@Ludwig II : ok danke dir. Wie lange dauert das normalerweise? Telekom wirbt ja mit sofortiger Freischaltung.
Viele Grüße,
timo
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1 year ago
@Timo1204
Ich weis es nicht, gehe aber davon aus, da es über Nacht durch alle System ist, also morgen (30.5.) funktioniert
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11 months ago
Hallo @Timo1204,
wie sieht es heute aus, läuft MagentaSport nun?
Lieben Gruß
Diandra
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11 months ago
@Diandra : habe das Abo telefonisch wieder gekündigt da sich das Problem nicht beheben hat lassen.
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11 months ago
Danke fürs Bescheid geben @Timo1204 und schade, dass es nicht geklappt hat.
Falls du es noch einmal probieren willst, lass' es mich bitte wissen.
Lieben Gruß
Diandra
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