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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magentasport Funktioniert trotz Abo nicht: ich soll ein Abo abschließen.

vor einem Jahr

Ich habe heute Magentasport gebucht, bin eingeloggt und kann kein Livesport schauen: ich brauch angeblich ein Abo. Das habe ich aber ja, Auftragsbestätigung ist ja da. Wie bekomme ich das freigeschaltet?

 

Leider habe ich bereits Spiele verpasst und hätte es gerne schnellst möglich freigeschaltet. 

247

10

    • vor einem Jahr

      @Timo1204 

      Hast du die App oder das „Empfangsgerät“ schon mal neu gestartet?

      0

    • vor einem Jahr

      @Ludwig II : Ja ich habe es über 2 verschiedene Geräte probiert. Mehrfach neugestartet. Keine Chance leider. 

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Timo1204 

      Ist das Paket Livesport im Kundencenter schon aktiv?
      Und gehört der Sportsender, denn du schauen willst, auch zum gebuchten Sportpaket?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      @Ludwig II : es geht nicht um magenta TV Live Sport sondern um Magentasport und ja es sollte aktiv sein, siehe Anhang. 

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Timo1204 

      Du musst noch warten.

      Es wird erst funktionieren, wenn auch die 3 grün ist.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      @Ludwig II : ok danke dir. Wie lange dauert das normalerweise? Telekom wirbt ja mit sofortiger Freischaltung. 

      Viele Grüße,

       

      timo

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Timo1204 

      Ich weis es nicht, gehe aber davon aus, da es über Nacht durch alle System ist, also morgen (30.5.) funktioniert

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Timo1204

       

      wie sieht es heute aus, läuft MagentaSport nun?

       

      Lieben Gruß

      Diandra 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      @Diandra : habe das Abo telefonisch wieder gekündigt da sich das Problem nicht beheben hat lassen.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Danke fürs Bescheid geben @Timo1204 und schade, dass es nicht geklappt hat. 

       

      Falls du es noch einmal probieren willst, lass' es mich bitte wissen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra 

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    Uneingeloggter Nutzer

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