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vor 2 Stunden
Welche HD Sender?
Nicht alle HD Sender sind inklusive, je nach Abo.
Also, welches Abo und welche Sender?
0
vor 2 Stunden
Die HD Sender sind blockiert (gelbes Plus),
Die HD Sender sind blockiert (gelbes Plus), obwohl sie in meinem Vertrag enthalten sind.
In der Senderliste wird gar nicht zwischen SD und HD unterschieden
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vor 2 Stunden
@wischmitt
Bitte zusätzlich zu den Angaben die Kundengruppe nennen:
Wenn du Über "Mein Konto" -> Einstellungen -> System schaust.
Das steht unter "Id und Infos" als vorletzter Eintrag Kundengruppe
Was steht hinter Kundengruppe?
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vor 2 Stunden
@wischmitt
a) bitte schau in der letzten Rechnung nach, wie genau dein MagentaTV Tarif oder MagentaTV Option genau lautet, und notiere ihn bzw. sie hier ganz genau.
b) Hast du einen Festnetztarif der Telekom, in welchem der Begriff "Regio" drin steckt?
c) Rufe uneingeloggt die Webseite www.magenta.tv auf, logge dich auf ihr mit deinem MagentaTV Login ein, gehe dann in die Einstellungen und rufe darin die "Systeminfo" auf. In der Seite "Systeminfo" nach unten scrollen und die Position Subscriber Type heraussuchen. Welche Angabe steht ganz genau dabei?
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vor 22 Minuten
Guten Morgen @wischmitt,
vielen Dank für deine Anfrage.
Bei welchen Sendern wird dir diese Anzeige angezeigt und welchen Tarif nutzt du aktuell? Mit diesen Informationen können wir dir gezielter weiterhelfen. 😊
Viele Grüße
Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
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