Gelöst
Magenta TV über Tablet ansehen
vor 4 Jahren
Fernsehen Streamen mit MagentaTV-App über meinen Tablet(s) seit Mitte der Woche nicht mehr möglich 😥. Es erscheint die Fehlermeldung "4002000" - Tablet(s) laufen kurz an, versuchen den Sender zu laden und brechen dann ab. 😫
Es handelt sich um die "Magenta TV - App (Vers. 3.4.1)" genutzt mit "Samsung Tab A (Android Vers. 8.1.0)" und "Samsung Tablet S3 (Android Vers. 9)" - habe beide Geräte mehrfach mit Magenta TV-App neu installiert = ohne Erfolg !!! Auch WLAN und Datentarif ausprobiert - nix.
Was kann ich noch tun?
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vor 3 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Hallo @HolgLeue
Bitte gehen sie folgende Schritte:
Danach sollte es beim erneuten starten von MagentaTV keine Probleme mehr geben.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe das gleiche Problem auf meinem Cromebook. Bekomme bei Live TV auch die Fehlermeldung "4002000" .
Habe auch die oben Beschriebene Vorgehensweise durchgeführt hat aber nichts gebracht.
Antwort
von
vor 4 Jahren
wir haben dazu diese Rückmeldung bekommen:
Der Fehler ist bekannt und wird wahrscheinlich im Januar behoben. Eine Lösung gibt es aktuell nicht.
Bei einigen Kunden hat es geholfen ein Update des Android durchzuführen.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke, das hat mir geholfen wieder die app anzuschauen. 👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Es tut mir leid, dass es bei Ihnen bei der Magenta TV App zum Fehler kommt. Ich habe es mal an meine Kollegen zur Prüfung weitergegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier wieder.
@ m.szabo: Welches System und welche Version ist auf dem Chromebook vorhanden und welche Version der MagentaTV App ist installiert? Gerne gebe ich dann auch diese Informationen an die Kollegen zur Prüfung weiter.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Seit Ende Januar 2021 funktioniert Magenta TV über meine Tabletts nun wieder. War erst skeptisch, habe aber des öfteren und auch sehr lange Zeit ausprobiert = läuft stabil. Vielen Dank an Allen, die bei der Fehlerbeseitigung mitgewirkt haben.
Versprechen gehalten, dafür eine gute Bewertung, DANKE. HL
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Komme bei weiteren Fragen gerne erneut auf uns zu.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Seit Ende Januar 2021 funktioniert Magenta TV über meine Tabletts nun wieder. War erst skeptisch, habe aber des öfteren und auch sehr lange Zeit ausprobiert = läuft stabil. Vielen Dank an Allen, die bei der Fehlerbeseitigung mitgewirkt haben.
Versprechen gehalten, dafür eine gute Bewertung, DANKE. HL
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vor 3 Jahren
Hallo,
leider funktioniert die App bei mir auf dem Ipad nicht mehr.
Fehlermeldung 1000000
Mehrmaliges deinstallieren und neu installieren half nicht.
Ich bitte um schnelle Hilfe, schließlich handlich die Option und auch dafür.
Danke und schönes Wochenende
mschoe111
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Antwort
von
vor 3 Jahren
hallo @mschoe111 ,
bin nicht sicher ob das hier in dem ein Jahr alten Thread jemand liest, der eine Antwort hat.
Vielleicht wäre es besser einen neuen Thread zu Deinem Problem aufzumachen?
Antwort
von
vor 3 Jahren
danke, habe ich gemacht…
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von