Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Timeshift bleibt ständig hängen

vor 4 Jahren

Hallo,

 

habe vor kurzem MagentaTV Flex zum testen gebucht.

Die App habe ich auf meinem Chromecast mit GoogleTV installiert.

Normales Fernsehen funktioniert wunderbar und zu 99% problemlos.

 

Sobald ich aber eine Sendung "neu starte" oder kurz pausiere, sodass der Sender in Timeshift gespielt wird, bleibt der Stream ständig hängen. Oft friert das Bild ein und der Ton springt 10 Sekunden zurück. Hat der Ton das Bild dann wieder "eingeholt", geht es in 10% der Fällen normal weiter, in 90% bleibt das Bild aber trotzdem stehen und ich muss nochmal 30s warten, um dann hinter die Hängerstelle zurückspulen zu können, damit es weitergeht.

 

Grüße

690

8

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Lockz,

    willkommen in der Telekom hilft Community. Entschuldige bitte meine spät Antwort.

    Bestehen die Probleme weiterhin oder hat sich das Verhalten mittlerweile normalisiert? Wie sieht es mit Timeshift aus, wenn du es mit der App via Smartphone oder Tablett versuchst?

    Grüße
    Erdogan T.

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Lockz,

    mir ist zwar bekannt, dass die Nutzung der MagentaTV APP per Chomecast mit GoogleTV bisher noch nicht offiziell freigegeben wurde, jedoch wundert mich, dass das normale Fernsehen ganz normal funktioniert und die Schwierigkeiten nur beim Timeshift auftreten. Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage gestartet und an unsere Produktentwickler weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich erneut.

    Bitte um etwas Geduld.

    Viele Grüße
    Erdogan T.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Lockz ,

    mittlerweile habe ich eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten. Am 26.01. gab es ein Softwareupdate für den Chromecast, wo wohl genau diese Probleme behoben sein sollten. Falls du das Update noch nicht geladen hast, bitte einmal nachholen. Durch einen Neustart sollte die aktuelle Version drauf geladen werden.

    Grüße
    Erdogan T.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Erdogan T. ,

     

    ich werde das ganze Mal testen, danke für die Rückmeldung.


    Grüße

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Lockz ,

    mittlerweile habe ich eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten. Am 26.01. gab es ein Softwareupdate für den Chromecast, wo wohl genau diese Probleme behoben sein sollten. Falls du das Update noch nicht geladen hast, bitte einmal nachholen. Durch einen Neustart sollte die aktuelle Version drauf geladen werden.

    Grüße
    Erdogan T.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Magenta TV App bleibt ständig hängen

vor einem Jahr

in  

TV

161

0

1

RTL+ bleibt ständig hängen

vor 2 Jahren

in  

TV

311

0

4

Magenta Timeshift bleibt hängen

vor 3 Jahren

in  

TV

1174

0

1

TVNow bleibt ständig hängen

vor 4 Jahren

in  

TV

532

0

4

TV stick bleibt ständog hängen

vor 2 Jahren

in  

TV

128

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.