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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV--Tarifauswahl wird übersprungen !!
vor 7 Monaten
Hallo Community !
Ich würde gerne Magenta TV zu meinem bestehenden Vertrag buchen.
Sobald ich ein Tarif/Abo auswähle wird die "Tarif wechseln" Seite kurz "angeladen", lande dann aber auf der Verfügbarkeit-Seite dass mein Gebäude bereits am Glasfasernetz hängt, und ich gefragt werde :
Haben Sie einen bestehenden Telekom Internetvertrag?
Ich bestätige mit Ja und erhalte dann folgende Optionen die natürlich alle nicht passen, da ich schon lange einen Festnetz/Glasfaser Anschluss habe und nur ein Abo dazu haben möchte:
Aktuellen Internet-Vertrag ändern
Zusätzlicher Glasfaser-Vertrag
Umziehen und Glasfaser bestellen
Darauffolgend kann ich die TV-Angebote nur mit einem (neuen) Glasfaseranschluss buchen, absolut nervig ! Ich möchte nur TV Buchen ohne etwas an meinem Vertrag zu ändern.
Liegt es daran das ich noch einen "alten" Vertrag XXL 500Mbit habe ?
Egal wie und wo ich das ganze angehe, ich lande immer auf der einen Seite und komme nicht weiter, was übersehe ich ?
Grüße und Danke
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