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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV - Sender nicht freigeschaltet
vor einem Tag
Hallo,
Ich habe festgestellt, dass ich beim Login mit email und Kennwort in der Magenta TV App die Sender meines gebuchten Pakets nicht schauen kann. Beim Login über meinen Telekom Anschluss klappt es allerdings ohne Probleme.
Ich vermute es liegt daran, dass ich früher mit der selben email Adresse als Login ein reines Magenta TV Paket hatte, welches aber gekündigt wurde.
Vielen Dank für eure Hilfe
Grüße
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vor einem Tag
@Saschinger
Klappt das mit den Zugangsdaten, die du per Brief oder Mail bekommen hast?
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von
vor einem Tag
Ja, eben getestet, mit denen klappt es. Lediglich beim Login mit der email Adresse klappt es somit nicht
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Hallo @Saschinger,
willkommen in der Community!
Ich denke, deine E-Mail-Adresse ist bei deinem Account nur zur Vertragskommunikation hinterlegt.
In die MagentaTV App loggst du dich mit deinen zu deinem zum MagentaTV-Account zugehörigem Telekom Login ein. Das hat ja offensichtlich auch geklappt :-)
Ich würde empfehlen, für dieses Telekom-Login eine E-Mail Adresse und ein Passwort zu vergeben. Das ist sicherer als die Zugangsdaten zu verwenden und auch komfortabler. Einfach auf dieser Seite mit deinen Zugangsdaten anmelden https://account.idm.telekom.com/account-manager/ und deine Login-Daten konfigurieren.
Besten Gruß
Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
von