Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV One "kein Internet"
vor 10 Monaten
Moin!
Dieses Problem haben wir mit unserer Magenta TV One (2.Gen.) auch hin und wieder. Da erscheint dann während einer laufenden FS-Sendung oben rechts im Bild die Meldung "Kein Internet". Dies stimmt natürlich nicht denn der Film läuft ja weiter. Irgendwann verschwindet dann die Meldung. Ich habe mich bislang noch nicht weiter um eine Lösung bemüht da sich die Box ja immer wieder fängt. Aber irritierend ist das schon.
Die TV One ist per WLAN eingebunden. Die Signalstärke wird in den Einstellungen stets mit "Ausgezeichnet" angegeben.
Gibt es auch hierfür eine Lösung?
Hinweis:
116
0
29
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
163
0
1
583
0
6
1823
2
3
vor 2 Jahren
364
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

vor 10 Monaten
@Harmwulf
Laptop & Browser ist wieder eine andere Sache.
Du hast das mit der Stream-Info gelesen im laufenden MagentaTV zum aktuellen Beobachten, was gerade Sache ist? Wegen der Stream-Info hatte ich dir eigentlich geschrieben.
0
0
vor 10 Monaten
Hallo Sherlocka,
hier ist die von dir gewünschte Stream-info. Da wird zwar in der ersten Zeile HD angegeben, aber es wird kein HD ausgegeben. Dies so bei zwei TV im Haus, am PC und Laptop sowie bei unseren Kindern am TV und am Laptop an einer anderen Adresse und einem anderen Glasfaser-Anbieter.
Magenta_01.jpg
0
1
von
vor 10 Monaten
Hey @Harmwulf,
wie ich sehe, hat @Sherlocka dir bereits ausführlich auf dein Anliegen geantwortet.
Sollte noch etwas sein, sag mir Bescheid.
Ansonsten bist du bei unseren Community-Mitgliedern gut aufgehoben. :)
@Sherlocka Vielen Dank, für die Hilfe :)
Liebe Grüße
Nico Be.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
@Harmwulf
ich füge zunächst im Spoiler "Mehr Infos" einen Screenshot-Ausschnitt deines Bildes aus deinem Dateianhang in deiner Antwort vom 13.04.2025 um 13:59 ein.
Zu Video:
Die Quelle liefert HD 720 bzw. HD ready. Es kommt somit in HD 720 Qualität. SD wäre noch weniger.
(z. B. auch 1024 x 576)
Es ist also tatsächlich so, dass HD ankommt. Dir womöglich nicht bewusst, dass es mehr als eine HD-Stufe gibt, und SD noch niedriger wäre. Die Anzeige,dass HD kommt, ist somit nicht falsch, weil durchaus HD, aber eben nur die niedrigere der HD Varianten:
ist somit zwar tatsächlich HD,
aber kein Full HD.
Die öffentlichen Sender, habe ich mal gelesen, liefern nicht unbedingt Full HD. Das könnte vom Sender, aber auch vom gesendeten Inhalt abhängen.
Ich bin derzeit unterwegs, habe die One2 nicht dabei. Deshalb kann ich derzeit nicht selbst bei mir nachsehen, was bei mir ankommt auf öffentlichen Sendern.
Zu TV:
Dein TV kann vom Kopierschutz und von Auflösungsmöglichkeiten deutlich mehr als nur HD. Je nach Einstellungen in der One2 könnte die App des MagentaTV Launchers deshalb sogar das ankommende HD 720 nicht nur auf Full HD hochskalieren, sondern sogar auf UHD hochskalieren.
Und je nach Einstellungen in in der One2 könntedt mit der One2 und dem TV sogar die wenigen UHD-Sender in MagentaTV nutzen, falls dein MagentaTV Tarif auch dazu passen würde, so etwas auch abspielen zu dürfen.
Zu APP:
Dass der MagentaTV Launcher von HD 720 nur auf Full HD (HD 1080) hochskaliert, obwohl dein TV mehr könnte, sagt mir, dass man versuchen könnte, etwas an den Einstellungen zu ändern. [Ich habe selbst einen UHD TV, bei mir wird in APP auf UHD hochskaliert, nicht nur auf Full HD.]
Manche User wollen bewusst das restliche Hochskalieren in einer zweiten Stufe ihrem TV selbst überlassen (1. Stufe App skaliert nur auf Full HD hoch bzw liefert maximal Full HD, 2. Stufe TV skaliert von HD auf UHD hoch). Es kann Gründe geben, wieso man das so haben möchte, z. B. dass es abhängig vom TV eventuell mit zwei Stufen besser aussieht, mit anderem TV eventuell mit einer Stufe alleine durch die App durchgeführt dagegen besser.
Du könntest somit ausprobieren, ob es besser läuft, wenn du von den Einstellungen her das Hochskalieren der App vollständig überlässt.
Am Ende wird es aber immer auf Hochskalieren raus kommen, wenn man HD-Inhalte auf einem UHD TV abspielt, und Hochskalieren wird nie die Qualität liefern können, welche man hätte, würde der Inhalt bereits in UHD von der Quelle kommen. Und klar, skaliert man von Full HD (HD 1080) auf UHD hoch, schaut das in der Regel auch besser aus, wenn man genau schaut, als wenn noch mehr hochskaliert werden muss, weil von HD 720 auf UHD.
am PC und Laptop
Hallo Sherlocka,
hier ist die von dir gewünschte Stream-info. Da wird zwar in der ersten Zeile HD angegeben, aber es wird kein HD ausgegeben. Dies so bei zwei TV im Haus, am PC und Laptop sowie bei unseren Kindern am TV und am Laptop an einer anderen Adresse und einem anderen Glasfaser-Anbieter.
Wie ich schon mal schrieb:
Von der Auflösung in MagentaTV über Browsernutzung kann man nicht unbedingt auf die Auflösung in MagentaTV der One2 schließen. Wir haben ein paar Fälle in der Community, in denen die Auflösung auch schon mal in Browsern SD sein kann, während sie in Video des MagentaTV Launchers mit HD 720 oder mit Full HD kommt. Komplexe Materie.
0
0
vor 10 Monaten
Danke für deine Mühe Sherlocka,
nur befriedigt mich deine Antwort in keiner Weise. Wir hatten die öffentlich-rechtlichen Sender von Vertragsbeginn an (Mai 2024) alle in HD Qualität. Der Ausfall geschah urplötzlich auf beiden TV-Geräten (an TV One, 2.Gen.) und Magenta Stick. Auch am PC und am Laptop fand der Ausfall zeitgleich statt, ebenso im Haus unserer Kinder. Für diesen Test hatte ich extra die Magenta TV One mitgenommen und an deren TV angeschlossen. Und auch auf dem Laptop lief bei den Kindern nichts, weder per LAN noch über WLAN. Unsere Kinder haben einen 1000 Mbit/s Glasfaseranschluss.
Und noch etwas: Logge ich mich bei unseren Kindern mit deren Vodafone-Account ein habe ich sofort wieder alle Programme in HD-Qualität (HD-Kennung im Bild). Und alle Nachbarn (fünf befragt) die am gleichen Glasfasernetz angeschlossen sind haben diesen ausfall nicht.
Nein Sherlocka, da stimmt etwas nicht. Da werde mich mich dann mal telefonisch direkt mit dem Service-Team in Verbindung setzen. Schließlich habe ich HD lt. Vertrag. Wenn mir diese Qualität nicht mehr garantiert werden kann werden ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen.
0
5
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Harmwulf,
verzeih bitte, dass ich mich jetzt erst hier melde. Magst du uns bitte einmal ein konkretes Beispiel zur Verfügung stellen mit Datum, Uhrzeit und Sender, wann das aufgetreten ist?
Vielen Dank für deine Unterstützung und viele Grüße
Katja
0
von
vor 10 Monaten
Hallo Katja M.,
deine Frage bezieht sich sicherlich auf die hin und wieder rechts oben im laufenden Fernsehprogramm erscheinende Anzeige "Kein Internet" von bis zu zehn Sekunden Dauer wobei das Programm aber weiter läuft. Die letzten tage ist dies nicht vorgekommen. Ich werde mich wieder melden wenn dies wieder geschieht. Dann kann ich auch Programm und Uhrzeit angeben.
0
von
vor 10 Monaten
Hallo @Harmwulf. Das hört sich nach einem Plan an. Ich bin gespannt auf dein Feedback. Beste Grüße Martin Bo.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Ergänzend zu meiner längeren Antwort vom 15.04.2025 10:41.
Bin inzwischen wieder zuhause.
@Harmwulf
Beispiel LiveTV des Senders ZDF. Ausprobiert bzw. nachgesehen in der MagentaTV One (2. Gen.) heute (18.04.2025) um 09:18.
[Beide Bilder (Fotos) auch um diese Zeit gemacht, welche ich in Spoilern "Mehr Infos" weiter unten zeige Wenn man die Spoiler antippt/anklickt, öffnen sie sich, so das dadurch die Bilder dann sichtbar werden.]
Sender ZDF aufgerufen und LiveTV abgespielt. Kein HD-Symbol im laufenden Bild zu sehen, was aber nicht verwunderlich ist. Denn seit Monaten bauen das die öffentlich rechtlichen Sender nicht mehr in ihre laufenden Bilder ein.
Trotzdem kann man bei MagentaTV nachsehen, ob SD oder HD Qualität vom Sender eingespeist wird, während man gerade den Sender im LiveTV abspielt:
Auf der Original-Fernbedienung der MagentaTV One (2. Gen.) drücken:
> Opt-Taste (Symbol = drei Striche)
> "Senderqualität" mit OK-Taste aufrufen
> "HD-Qualität" wird als Senderqualität angezeigt
Und man kann nachsehen, wie die StreamDetails aktuell noch genauer sind:
Auch mit der Original-Fernbedienung der One2, während LiveTV gerade abspielt
> i-Taste länger anhaltend drücken (statt nur kurz)
Bei mir kommt den Stream-Details nach (siehe Bild im zweiten Spoiler "Mehr Infos") der LiveTV Stream des Senders ZDF in HD 720 Auflösung (Video 1280x720) vom MagentaTV Server auf die One2.
Aufgrund der Einstellungen auf meinem UHD-TV und in der One2 skaliert der MagentaTV Launcher der One2 diesen Stream auf UHD-Auflösung hoch (App 3840x2160).
0
0
vor 10 Monaten
Hallo Sherlocka, vielen Dank für deine Mühe!
Ich muss mich in einer Sache korrigieren. Ich sagte, dass ich ich auch im Haus unserer Kinder kein HD-Logo mehr auf dem Bildschirm mit Magenta-TV bekam. Das stimmt auch. Dies trifft dort auch bei Empfang mit einem Vodafone-Vertrag zu. Wenn ich sagte, dass dort bei den ÖR-Sendern das HD-Logo erscheint so ist das nicht richtig. Mein Schwiegersohn hatte das bei den privaten Sendern geprüft die ja nach wie vor das HD-Logo ausstrahlen.
Mittlerweile habe ich hier vom NDR-Studio die Bestätigung erhalten, dass das HD-Logo tatsächlich nicht mehr ausgestrahlt wird. Zuletzt haben dies auch der BR und der KIKA eingestellt.
Also war die ganze Aufregung umsonst. Was bleibt ist die Frage, warum dies nicht von Seiten der TV-Anbieter wie der Telekom kommuniziert wird. Eine Kurze Infomail z.B. mit der monatl. Rechnung hätte doch gereicht. So aber sind warsch. tausende von Fernsehzuschauern verunsichert. Dies beweisen unzählige Anfragen im Netz bei einer Google-Suche wie „kein Hd Zusatz mehr“.
0
Uneingeloggter Nutzer
von