Der #Starkey StarLink TV Streamer und die Hörgeräte sind gekoppelt.

Der TV Streamer ist per Toslink-Kabel mit dem Digital Audioausgang des Fernsehers verbunden. 
Bei der Einrichtung des TV-Streamers leuchtet die Kontrollleuchte für einen Moment blau (=Audio-Streaming aktiv) und wechselt dann leider zu grün (= kein Audio-Streaming).
Der Hörgeräte-Akustiker hat beim Hersteller nachgefragt und dieser verweist auf ein zu lösendes Problem der #Magenta TV One (2. Generation). 
Begründung: Beim Hörgeräte-Akustiker funktionieren der Streamer und die Hörgeräte mit einer TV-Verbindung ohne die Magenta-Box.

Was ist zu tun?