Magenta TV läuft nicht auf Fire TV
3 years ago
Hallo,
ich habe seit Monaten Probleme die App auf meinem Handy, IPad und Fire TV Stick zu öffnen. Ja ich habe die App schon mehrmals gelöscht und das Gerät/ Stick neu geladen und ich habe schon den aller neusten Fire Tv Stick gekauft und es läuft trotzdem nicht! Seit neustem komme ich nicht mal mehr von meinem IPad rein und da ging es immer. Auf meine Phillips Tv kann ich die App zwar öffnen aber lockt sich immer wieder aus. Was kann ich tun? Fire Tv Stick Meldung: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es nochmal [13]
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3 years ago
Hallo @Percy2501
Ist auf dem iPad iOS 16 Beta?
Falls ja gehe zurück auf iOS 15.6, dann geht MagentaTV wieder.
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3 years ago
Hallo @Percy2501 ,
zum iPad hätte ich erstmal (stellvertretend) Fragen.
Welche iPadOS Version haben Sie?
Was passiert auf dem iPad, wenn Sie die MagentaTV App starten?
Generelle Fragen:
Welchen Vertrag haben Sie für MagentaTV?
Sind Sie auch Festnetzkunde?
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ich habe noch 15,6
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3 years ago
Handy, IPad und Fire TV Stick
Dann werden die falschen Zugangsdaten verwendet, wenn es nirgends funktioniert
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3 years ago
Hallo @Percy2501 ,
hat denn das TV-Schauen schon mal funktioniert über eine App?
Welchen Magenta-Tarif hast du?
Gruß seggi
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3 years ago
Hallo @seggi ich werde das nochmal überprüfen, wir haben eig Glasfaser, plus noch wlan Verstärker. Aber ich werde es nochmal überprüfen. Danke
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3 years ago
Sorry!
Nicht 235000, sondern 235 MBit/s.
seggi
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3 years ago
Hallo @Percy2501,
bezüglich des Sticks schau bitte einmal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Das-hat-leider-nicht-funktioniert-Bitte-versuche-es/ta-p/5691134
Beachte bitte auch diesen Hinweis zu gleichzeitigen Nutzung: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Wie-viele-Geraete-koennen-gleichzeitig-genutzt/ta-p/3720666
Bitte in der App auch einmal den Cache leeren.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo @Percy2501 ,
Ich habe da noch einen Hinweis warum MagentaTV (App) eventuell bei dir nicht so läuft, weil du dich dauernd anmelden musst.
Hast du dich eventuell auf zu vielen Geräten angemeldet. D.h., für 4 Geräte sind die "Anmeldegerätedaten hinterlegt". Deshalb könnte es sein, dass bei mehr als 4 Geräteanmeldungen der Rest heraus gekippt wird.
Gruß seggi
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