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Magenta TV laufend Bildaussetzer

4 years ago

Mein 601 ist via Netzwerkkabel direkt am Router angeschlossen. Bei normalen Programmen gibt es keine Probleme, allerdings bei Magenta Sport wird das Livebild immer wieder durch einen schwarzen Bildschirm unterbrochen, teilweise nur eine Sekunde, manchmal aber auch 10 Sekunden. Da macht das Fussball schauen natürlich mächtig Spaß wenn laufend das Bild Weg ist. Hat noch jemand das Problem oder noch besser die Lösung? Dankeschön!!

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4 years ago
Was für ein Router ist den das ??
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4 years ago
Guten Abend @mistluan und sorry für die späte Antwort.

Schaust du über die MagentaSport App oder direkt über die Kanäle?

Ich freue mich auf Antwort.

Viele Grüße

Katja M.
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4 years ago
Hallo,
habe nach unserem Umzug den Media Receiver per LAN Kabel am den Router angeschlossen.
Regelmäßig wird das Bild für ein paar Sekunden schwarz, teilweise erscheint das "Rädchen" und dann kommt wieder das TV Bild...sehr nervig und grade beim EM-Schauen extrem ärgerlich...was tun?
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4 years ago
Hallo @daniel.dora

Bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion. Es ist sehr ärgerlich, wenn das Fernsehen seit dem Umzug nicht mehr störungsfrei läuft. Wie sieht es denn aktuell aus, funktioniert es zwischenzeitlich wieder ohne Aussetzer? Wenn nicht, dann benötige ich noch folgende Informationen von Ihnen:

- Welcher Media Receiver ist angeschlossen?
- Welche Softwareversion ist installiert?
- Sind die Aussetzer auf allen TV-Kanälen?
- An welchem Router ist der Receiver angeschlossen?
- Wurde der Media Receiver bereit rebootet?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung & wünsche ein schönes Wochenende.
Nadine H.
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2 years ago
Ich habe auch diese nervigen Unterbrechungen, und zwar ausschließlich wenn ich Magenta Tv schaue, bei anderen Programmen gibt es sowas nicht. Guck den Kanal fast nie, nur jetzt zur WM halt schon mal.
Finde einfach keine Erklärung im Netz.
Receiver MR401 Typ B SW aktualisiert sich allein, also wohl die aktuelle. Anschluss über LAN direkt am Router.
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2 years ago
Hallo @eckehard.wolter,

ich habe gesehen, dass du bereits in einem anderen Thread zu dem Thema aktiv bist. Daher bitte ich dich, die Konversationen dazu auf einen Thread zu beschränken, da die Übersicht sonst sehr schwer zu halten ist.

Lieben Gruß,

Klaudija D.
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