Am 11.07.2026 habe ich einen MagentaFlex Vertrag mit einer Kündigungsfrist von einem Monat abgeschlossen. Den Vertrag habe ich am 13.07.2026 gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung der Telekom per E-Mail vom 13.07.2026 liegt vor. Ein anderes Produkt oder Vertrag der Telekom habe ich nicht. Trotzdem werden monatlich weiterhin 11 Euro abgebucht. In einem Gespräch mit dem Kundenservice am 17.09.2026 wurde mir die Kündigung nochmals bestätigt und die Rückbuchung der überzahlten Beträge zugesichert. Passiert ist nichts und diesen Monat wurde wieder abgebucht. Was soll das?