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Magenta TV Entertain Widerrufen
3 years ago
Guten Tag,
Ich hoffe mir kann jemand helfen. Am liebsten direkt jemand vom Telekom Service.
Ich habe Magenta TV Entertain online abgeschlossen und möchte nun doch innerhalb der gesetzlichen Widerruf Frist, den zustande gekommenen Vertrag widerrufen. Ich habe online keinerlei Button dazu gefunden wie einige schreiben. Auch ist meine Kundennummer angeblich keinem Produkt etc. zugeteilt. Ich habe Auftragsbestätigung und Kundennummer per Email erhalten.
Ich bin dankbar für Tipps.
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3 years ago
@Saskia Wigger Mit der Belehrung Wideruf und Adresse und schickst es hin
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3 years ago
Da steht wirklich Auftragsbestätigung
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3 years ago
Ok, sorry für Frage, aber es gibt Fälle da wird das verwechselt.
Auf dem PDF / Brief sollte nach der Listung aller Leistung die Widerrufsbelehrung stehen, nein?
Sonst bleibt das hier:
Also bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Teams angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 hier.
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3 years ago
Hallihallo @Saskia Wigger ,
der Anruf auf deinem Handy - das war ich. 😉
Leider habe ich dich nicht an den Hörer bekommen, daher hier auch noch mal meine Frage:
Wann bist du am besten zu erreichen?
Wenn wir ein entsprechendes Zeitfenster von dir haben, rufen wir dich gerne an und helfen dir bei dem Widerruf.
Lieben Gruß
Simone W.
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