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Nur Magenta TV Smart widerrufen
4 years ago
Guten Abend,
wir haben uns Magenta TV Smart zusätzlich zu Magenta Zuhause L per Telefon aufquatschen lassen. Daraufhin wurde unser Tarif heute geändert.
Ist es möglich, dass wir AUSSCHLIEßLICH die Magenta TV Smart widerrufen können? Wir möchten quasi Magenta Zuhause L mit allen Optionen behalten.
Was ist zu tun, damit alles korrekt läuft?
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4 years ago
Hallo @geno53
Es ist nicht möglich nur MagentaTV zu widerrufen.
ein Widerruf muss für den kompletten neuen Tarif gemacht werden.
Hier das Onlineformular für den Wideruf.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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4 years ago
Und wie werde ich Magenta TV wieder los ohne den alten Vertrag zu ändern?
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4 years ago
@geno53
Wenn du den neuen Auftrag widerrufst, sollte unmittelbar der alte Tarif wieder unverändert wirken.
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4 years ago
Und wie werde ich Magenta TV wieder los ohne den alten Vertrag zu ändern?
Und wie werde ich Magenta TV wieder los ohne den alten Vertrag zu ändern?
@geno53
du hast ja eine Auftragsbestätigung für den neuen Tarif erhalten, diesen widerrufst du.
dann hast du den alten Tarif wieder.
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