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vor 4 Monaten
Hier die beiden Bilder nochmal schärfer.
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vor 4 Monaten
Welche One hat man den bekommen als Austauschgerät?
Ist es auch in Apps oder der Weboberfläche, wobei im Web es auch missverständlich angegeben wird, was frei ist und was belegt?
3
von
vor 4 Monaten
Magenta One 2. Generation. Auch in der App und der Weboberfläche wird der Speicher als voll belegt angezeigt.
von
vor 4 Monaten
Bei mir, egal wo, ist alles korrekt.
Komisch.
Das sollte sich das @Telekom hilft Team vielleicht mal anschauen.
0
von
vor 4 Monaten
Bisher keine Lösung oder Antwort?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@m.hirs Guten Morgen! Schade, dass es hier Probleme mit dem Cloudspeicher gibt. "Antwortteil gelöscht"
Viele Grüße
Natalie
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29.05.2026 Korrektur der Aussage /Natalie
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4
von
vor 4 Monaten
@m.hirs Guten Morgen! Ich danke für deine Antwort und muss meine Aussagen von gestern hier löschen. Ich habe den Fehler soeben gefunden. Hier hilft der Werksreset ausdrücklich nicht. Danke für deinen erneuten Hinweis! Wir haben dort Beispiele gesammelt und arbeiten bereits an einer Lösung.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 4 Monaten
Hallo @Natalie P. , gibst Du Bescheid, wenn es hier etwas neues bzw eine Lösung gibt? Vielen Dank 🙂
von
vor 4 Monaten
Hallo @m.hirs,
wir behalten das für dich im Blick und melden uns, sobald es etwas Neues gibt.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@m.hirs
Hast du zufällig auch Magenta Sport?
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12
von
vor 2 Monaten
Hallo @m.hirs,
einmal eine kleine Zwischenmeldung, dass wir dein Problem nicht vergessen haben. Leider haben wir aber noch keine Lösung. Sobald es etwas Neues gibt, melden wir uns hier bei dir. 🙂 Viele Grüße, Alex
von
vor 2 Monaten
Habe gerade das Update der Box durgegeführt. Nix verbessert.
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0
von
vor 2 Monaten
Hi @m.hirs,
schade, dass das Update keine Besserung gebracht hat. Wir haben noch keine weiteren Informationen zu dem Thema bekommen.🥲
Viele Grüße Lisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo, seit Zwangsumzug vor 7 Wochen habe ich das gleiche Problem, gibt es schon eine Lösung?
Grüße Frank
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15
von
vor 2 Tagen
Hallo @m.hirs,
bitte entschuldige die späte Antwort. Gut, dass sich das Problem von selbst gelöst hat.
Zu dem Fehler mit dem Cloud-Speicher habe ich nun auch neue Informationen. Es wurde ein Fix eingespielt, um den Fehler zu beheben. Melde dich bitte einmal bei MagentaTV ab und anschließend wieder an.
Sollte der Fehler danach immer noch bei dir bestehen, gebe ich es zur Prüfung an die Fachabteilung weiter. Dafür müssten wir dann einmal zur Legitimation telefonieren.
Außerdem benötige ich dann folgende Informationen:
1. Welche Geräte nutzt du bzw. auf welchen Geräten ist die MagentaTV App installiert?
2. Wie viele Stunden hast du wirklich aufgenommen?
3. Wie viele Stunden sind im Cloud-Speicher belegt.
Viele Grüße
Melanie
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von
vor 4 Stunden
Es hat sich leider nichts verändert.
0
von
vor 4 Stunden
Dann müssen wir das einmal zu Prüfung weitergeben @m.hirs
Ab wann bist du meist gut zu erreichen. Ein paar der Fragen, die wir dann stellen, hat Melanie bereits geschrieben.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Magenta TV One 2. Generation.
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Uneingeloggter Nutzer
von