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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV bricht täglich ab

vor einem Jahr

Hallo, wir haben einen LG Fernseher und schauen über den Fire TV Stick die Magenta TV. Jeden Abend zwischen 21 und 22 Uhr bricht das Programm ab. Es geht auf laden und dann muss man die App schließen, bevor es wieder funktioniert. Hat noch jemand das Problem?

393

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    • vor einem Jahr

      Hallo @Bonita239,

       

      die Kolleg*innen bitten darum, dass du den Stick bitte mit 5Ghz mit dem Router verbinden sollt. Das würde meistens schon weiterhelfen.

       

      Viele Grüße Türkan

      0

    • vor einem Jahr

      Es ist nicht mehr täglich abgebrochen- aber jetzt 22Uhr passierte es wieder

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hey @Bonita239

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. 

      Ich gebe das der Fachabteilung einmal weiter. Da sind wir schonmal auf der richtigen Spur, aber wir wollen ja auch im Ziel ankommen. 🏁😊

       

      Beste Grüße 

      Melek

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hey @Bonita239

       

      du hast ja bereits die 5 GHz Frequenz verbunden. Um den Fortschritt noch abzurunden, wird empfohlen, einen Neustart des Routers zu machen. Der letzte ist schon etwas her. 🛜

       

      Gebe mir gerne eine Rückmeldung, wie es läuft. 😊

       

      Beste Grüße 

      Melek 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hey @Bonita239

       

      du hast ja bereits die 5 GHz Frequenz verbunden. Um den Fortschritt noch abzurunden, wird empfohlen, einen Neustart des Routers zu machen. Der letzte ist schon etwas her. 🛜

       

      Gebe mir gerne eine Rückmeldung, wie es läuft. 😊

       

      Beste Grüße 

      Melek 

      0

    • vor 10 Monaten

      Magenta bricht jetzt nicht mehr ab, aber in der letzten Woche gibt es immer wieder Netzwerkprobleme-Fehler 21 z.B.  heute 17:05Uhr

      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hi @Bonita239,

       

      das ist ja wirklich ärgerlich. 😔

       

      Hast du es noch einmal mit einem Neustart des Routers versucht? 

       

      Liebe Grüße

      Änne

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      Nein. Wie oft muss der Router grundsätzlich neu gestartet werden?

      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Bonita239

      Wie oft muss der Router grundsätzlich neu gestartet werden?

      Wie oft muss der Router grundsätzlich neu gestartet werden?
      Bonita239
      Wie oft muss der Router grundsätzlich neu gestartet werden?

      Wenn Fehler auftreten kann das sinnvoll sein.

      Wenn keine auftreten: nie.

       

       

      Bonita239

      Netzwerkprobleme-Fehler 21

      Netzwerkprobleme-Fehler 21
      Bonita239
      Netzwerkprobleme-Fehler 21

      Der wird wo angezeigt?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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