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Magenta TV bricht täglich ab

1 year ago

Hallo, wir haben einen LG Fernseher und schauen über den Fire TV Stick die Magenta TV. Jeden Abend zwischen 21 und 22 Uhr bricht das Programm ab. Es geht auf laden und dann muss man die App schließen, bevor es wieder funktioniert. Hat noch jemand das Problem?

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10 months ago
Hallo @Bonita239,

die Kolleg*innen bitten darum, dass du den Stick bitte mit 5Ghz mit dem Router verbinden sollt. Das würde meistens schon weiterhelfen.

Viele Grüße Türkan
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10 months ago
Es ist nicht mehr täglich abgebrochen- aber jetzt 22Uhr passierte es wieder
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10 months ago
Hey @Bonita239,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich gebe das der Fachabteilung einmal weiter. Da sind wir schonmal auf der richtigen Spur, aber wir wollen ja auch im Ziel ankommen. 🏁😊

Beste Grüße

Melek
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10 months ago
Hey @Bonita239,

du hast ja bereits die 5 GHz Frequenz verbunden. Um den Fortschritt noch abzurunden, wird empfohlen, einen Neustart des Routers zu machen. Der letzte ist schon etwas her. 🛜

Gebe mir gerne eine Rückmeldung, wie es läuft. 😊

Beste Grüße

Melek
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10 months ago
Hey @Bonita239,

du hast ja bereits die 5 GHz Frequenz verbunden. Um den Fortschritt noch abzurunden, wird empfohlen, einen Neustart des Routers zu machen. Der letzte ist schon etwas her. 🛜

Gebe mir gerne eine Rückmeldung, wie es läuft. 😊

Beste Grüße

Melek
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8 months ago
Magenta bricht jetzt nicht mehr ab, aber in der letzten Woche gibt es immer wieder Netzwerkprobleme-Fehler 21 z.B. heute 17:05Uhr
1
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8 months ago
Hi @Bonita239,

das ist ja wirklich ärgerlich. 😔

Hast du es noch einmal mit einem Neustart des Routers versucht?

Liebe Grüße

Änne

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8 months ago
Nein. Wie oft muss der Router grundsätzlich neu gestartet werden?
1
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8 months ago
@Bonita239 schrieb:
Wie oft muss der Router grundsätzlich neu gestartet werden?

Wenn Fehler auftreten kann das sinnvoll sein.

Wenn keine auftreten: nie.

@Bonita239 schrieb:
Netzwerkprobleme-Fehler 21

Der wird wo angezeigt?
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