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Magenta TV Box Probleme - TV Wiedergabe nur Unterbrechungen

5 years ago

Hallo, 

habe jetzt seit einer Woche die Magenta TV Box. In den ersten Tagen hat sie einwandfrei funktioniert. Seit gestern macht sie enorme Probleme. Das Problem der Wlan Verbindung zum Speedport Smart 3 hat ca. 4 Stunden gedauert und ich musste diverse Male die Geräte auf Werkseinstellungen setzen. Dieses Problem ist zur Zeit gelöst, mal schauen wie lange die Verbindung stabil ist.

Jetzt habe ich das Problem, das trotzt sehr guter Verbindung (lt. Systemtest) es nicht möglich ist TV zu schauen, da es nur für 2 Sekunden flüssig läuft und danach nur ruckelt und der Ton weg bleibt.

Die Apps, wie Netflix Prime Video oder Youtube funktionieren sehr flüssig und problemlos.

 

Habe gerade die Telekom Hotline angerufen. Der erste war sehr freundlich und gab mir eine andere Nummer, da diese für die Magenta Box zuständig sind. Der jedoch war sehr unfreundlich und wurde laut und sagte, dass er sich damit nicht auskennt und ich nächste Woche mal wieder anrufen soll. 

 

Jetzt zahle ich einen Riesenbetrag an die Telekom (Mobil, Magenta XXL, ...) und kann kein TV schauen. Ich habe leider letzte Woche den Mediareceiver 401 zurückgesendet. Hätte ich das mal nicht gemacht. Der ist zwar auch alle paar Tage mal abgestürzt, aber meistens hat er funktioniert. 

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