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vor 2 Jahren
Hallo @Wallei,
das du so unzufrieden bist mit deiner Magenta TV Box, lese ich gar nicht gerne.
Kannst du uns verraten, was du bereits unternommen hast?
Verrate uns bitte einmal genau welche Software auf der Box und welche Version die App hat.
Hinterlege auch gerne deine Daten im Profil. Dann können wir uns gemeinsam alles anschauen.
Viele Grüße
Heike B.
0
vor 2 Jahren
wer außer mir hat auch so viele negative Erfahrungen mit der Magenta TV Box gemacht?
Ich nicht.
Ständig verliert das Teil die Verbindung zum Router (ebenfalls Telekom Gerät), hat übelst viele Aussetzer und muss laufend neu gestartet werden.
Welchen Router hast du genau, wie ist die One damit verbunden? Ich empfehle auf jeden Fall unterschiedliche Namen für die Funknetze mit 2,4 und 5 GHz. Wenn die One über WLAN verbunden ist, 5 GHZ wählen, wenn der Router nicht zu weit entfernt ist. Sonst eventuell einen Repeater in Erwägung ziehen.
Kennt jemand für Magenta Tv eine Alternative bzgl. Empfangsgerät?
Apple TV 4K (mein Favorit) oder Amazon Fire TV irgendwas zum Beispiel.
Magenta Tv wieder kündigen und auf Sat Empfang zurückgehen
Sat ist in vielerlei Hinsicht die beste Wahl, wenn verfügbar.
Viele Grüße
Thomas
0
vor einem Jahr
auch wir habenviele negative Erfahrungen mit der Magenta TV One Box gemacht?
Ständig verliert das Teil die Verbindung zum Router (ebenfalls Telekom Gerät), hat übelst viele Aussetzer ( Bild und Ton) und muss laufend neu gestartet werden. Ab und zu muss ich die Magenta TV One ganz vom Strom nehmen. Eine einzige Katastrophe. Software ist an allen Teilen aktuell.
Wir vermissen den Mediareciver 401.
Mit dem Mediareciver konnte man vernüftig aufnehmen und weiter spulen. Man brauchte nicht die ganze Werbung zu sehen.
Der Mediareciver war ein ausgereiftes Gerät.
Man kann der Telecom nur raten Magenta TV One aus dem Verkehr zu ziehen und den Mediareciver wieder ein zu führen.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
gemacht? Ständig verliert das Teil die Verbindung zum Router (ebenfalls Telekom Gerät), hat übelst viele Aussetzer ( Bild und Ton) und muss laufend neu gestartet werden. Ab und zu muss ich die Magenta TV One ganz vom Strom nehmen. Eine einzige Katastrophe. Software ist an allen Teilen aktuell. Wir vermissen den Mediareciver 401.
gemacht?
Ständig verliert das Teil die Verbindung zum Router (ebenfalls Telekom Gerät), hat übelst viele Aussetzer ( Bild und Ton) und muss laufend neu gestartet werden. Ab und zu muss ich die Magenta TV One ganz vom Strom nehmen. Eine einzige Katastrophe. Software ist an allen Teilen aktuell.
Wir vermissen den Mediareciver 401.
Alle diese Probleme habe ich nicht.
Antwort
von
vor einem Jahr
Man kann der Telecom nur raten Magenta TV One aus dem Verkehr zu ziehen und den Mediareciver wieder ein zu führen.
Die Telekom hat sich genau andersrum entschieden und den MR 401 schon lange aus der Vermarktung genommen und das ist gut so.
Antwort
von
vor einem Jahr
und das ist gut so.
😎
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@falk2010
Bild nicht vorhanden
😎
0
vor einem Jahr
Warum ist das gut so, dass man den 401 aus dem Rennen genommen hat?
Bei mir hatte ich viel mehr Probleme mit der ONE als mit dem 401. Da ein Rücktausch nicht mehr ging, konnte ich überhaupt nicht mehr Fernsehen. Also musste ich mir wieder einen 401 kaufen und hatte Glück. Allerdings sagte mir ein Telekom-Techniker dass ich damit auch nicht lange glücklich wäre, da man diese Geräte nicht mehr unterstützt und alle Kunden zur ONE bewegen will.
Jetzt geht es los mit den Problemen und es erscheint nach Instandsetzung (Erdung) meines Anschlusses die Meldung, dass der Receiver nicht mit der TV-Plattform verbunden wäre. Dasselbe hatte ich auch mit der ONE, weshalb ich die wieder zurück gab.
Wenn es keine Alternative gibt, dann sehe ich für Magenta-TV keine Zukunft mehr.
Die App lässt sich nicht auf Fernsehgeräte installieren, warum auch immer. Man will seine eigenen Geräte vermieten/verkaufen, egal ob der Kunde damit Fernsehen kann oder nicht. Ich verstehe diese Geschäftspolitik einfach nicht mehr. Von Kundenbindung und -zufriedenheit hält heute kein Unternehmen mehr was. Da ist die Telekom nicht allein. Überall geht’s nur noch um Neuverträge, wo einem Alles versprochen wird.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @haberkost,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ich kann gut verstehen, dass das nervenaufreibend sein muss, deswegen schaue ich mir das gern genauer an.
Befülle dafür bitte mithilfe des Links dein Profil und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria An.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Es ist pure Ressourcenverschwendung 3 Plattformen parallel zu betrieben.
Das für die MR nötige Multicast hatte seine Berechtigung und auch einige Nachteile, alles Punkte die heute nicht mehr relevant sind, darum ist der Schritt hin zum reinen OTT nur logisch. Dabei bleiben eben die MR und ihr festhalten an historischen Speichermedien auf der Strecke. Die Telekom soll lieber ihre REssourcen bündeln und an der neuen Plattform arbeiten und sehen dort Verbesserungen zu erwirken, wie automatisches Timeshift usw.
Übrigens gibt es hier in der ThC tausende Beiträge mit Problemen des MR 401, und es gab einen Riesenaufschrei als die alte Plattform abgeschaltet wurde und nur noch die MR 4xx funktionierten. Es wiederholt sich also alles.
Jetzt geht es los mit den Problemen und es erscheint nach Instandsetzung (Erdung) meines Anschlusses die Meldung, dass der Receiver nicht mit der TV-Plattform verbunden wäre. Dasselbe hatte ich auch mit der ONE, weshalb ich die wieder zurück gab.
wenn sowohl MR als auch One Probleme im Netzwerk haben würde ich mal das Netzwerk untersuchen.
Die App lässt sich nicht auf Fernsehgeräte installieren, warum auch immer.
natürlich lässt sich die App auf Fernsehern installieren, nicht auf allen aber auf der Mehrzahl der aktuellen schon..
Bild nicht vorhanden
auch wenn nicht erwähnt kommen da noch viele andere Typen dazu wie Philips ab Android 7.0, die meisten auf fireOS basierenden usw...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Was meinst du, was der vom Field-Service der Telekom bei mir gemacht hat? Das gesamte Netzwerk wurde neu eingerichtet und Router, Netzteile, Receiver getauscht. Alle Repeater nur noch über WLAN und kein Powerline und alles Neugeräte von AVM. Das hat richtig Geld gekostet. Und das alles für Nothing.
Wir haben sogar das gesamte Haus vom Strom getrennt und dennoch wurden an der Anschlussdose DSL-Störungen festgestellt. Niemand weiß, wo die Störungen herkommen. Deshalb hatte man ja gehofft, dass die Leitungserdung der Oberleitung Abhilfe schafft. Scheinbar war das aber nicht die Ursache.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Brieftaube_2.0
Eröffne bitte einen eigenen Thread oder fahre in einem deiner bestehenden fort, dann kann mir dir auch Hilfestellung geben.
0
vor einem Jahr
Ich hatte mich nur aufgrund der Anfeindungen gewehrt. Es ist sehr freundlich, helfen zu wollen, aber es waren schon so viele Techniker bei mir, dass ich keine Hoffnung mehr habe.
Ich werde mich damit abfinden müssen und hoffe demnächst auf einen Glasfaseranschluss der gerade im Ort verlegt wird, um die von der Telekom unterversorgten ländlichen Gebiete anzuschließen. Das Leitungsproblem besteht schon seit der ANALOG-Ära (als meine Eltern hier 1990 herzogen) und jetzt wo alles digital läuft, muss man eben mit den Einschränkungen leben.
Lt. diverser Techniker wäre alles super, auch wenn man Einstreuungen von Außerhalb in die Oberleitung eindeutig messen/nachweisen konnte. Ich hatte mich deshalb schon an die Bundesnetzagentur gewandt, aber die wird erst tätig, wenn die Telekom das Problem weiterleitet. Da meine Störungstickets immer wieder gelöscht werden, nachdem ich mal 3 Tage kein Problem habe, ist das Ganze zwecklos. Möglicher Weise funkt hier jemand rein oder betreibt irgendein nicht zugelassenes Gerät und das führt zu Störungen. Zuletzt blitzte meine LED-Weihnachtsbeleuchtung im Sekundentakt auf, ohne dass diese mit Strom versorgt wurde. Diese Einstreuungen ins 220Volt-Netz stellte auch der Telekom-Spezialist (PK Field Service / ATS 54 Team 05) fest.
Angezeigt werden solche Ereignisse im Router durch "Bevorzugte Benutzer wie z.B. Radar". Immer wenn diese Meldungen vermehrt auftreten, dann habe ich auch Störungen beim DSL und kann entweder nicht telefonieren oder Fernsehen.
Da bisher alle Fachleute an dem Thema verzweifelten, hab ich ehrlich gesagt keine Hoffnung mehr. Leider gibts hier auch kein Mobilfunknetz, so dass man im Falle einer DSL-Störung wirklich ohne jegliche Verbindung ist.
0
vor einem Jahr
es gehört sich einfach nicht fremde Threads mit seinen eigenen, komplett anders gearteten, Problemen zu kapern, ist das so schwer zu verstehen?
0
vor einem Jahr
Hallo, hier ist HartmutM1,
ich habe die selben Probleme mit der Magenta TV one Box (ist mit LAN-Kabel mit Router verbunden). Erst hieß es, nach Umstellung auf Glasfaser wird es besser, Pustekuchen - wurde schlimmer. Zum Teil brauche ich 1 Stunde bevor des Bild und der Ton bleibt. Aber sobald ich versuche umzuschalten oder die Mediathek zu öffnen, geht das Spiel von vorne los - Empfang weg - wieder da - wieder weg usw.
So wird einem das Fersehschauen vermiest.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @HartmutM1,
vielen Dank für die Nachricht sowie den wertvollen Tipp für die Community. Halte uns gerne auf dem Laufenden, sofern du hier noch Unterstützung benötigst.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von