Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV Box erstmalig einrichten, keine Verbindung zur TV Plattform
vor 4 Jahren
Hallo,
seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!!
Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020.
Randbedingungen:
DSL-Produkt 'MagentaZuhause M mit TV Plus' mit 50 MBit/s,
TVBox ist direkt mit einem Netzwerkkabel mit der Fritzbox 7490 verbunden, Status: grün,
Fritzbox ist auf Firmware 7.27 aktualisiert,
TVBox erhält feste IP-Adresse von der Fritzbox,
TVBox resetet und neu gestartet,
TVBox ist über die Web-Oberfläche zur erreichen, Status: grün, keine Hinweise auf Fehler,
Firmware der TVBox aktualisiert (IP-Verbindung ist offensichtlich vorhanden).
Jetzt meine Frage:
Wo liegt der Fehler?
Welche Einstellungen muss ich noch ändern?
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
@Werner6566, schau mal genau nach dem Anschluß wie er heißt laut Auftragsbestätigung.
Wann ist die Bereitstellung?
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Werner6566 ,
ah, danke, ja das erklärts.
Ist denn die Box für LAN konfiguriert, ich könnte mir vorstellen, dass die im Auslieferungszustand auf WLAN steht
(ohne es zu wissen)
von
vor 4 Jahren
@Werner6566 Wenn mit der Box hantiert wird Lan oder WLAN muss immer die Netzwerkverbindung an der Box auf Werkseinstellung gesetzt werden. (Obere versenker Knopf hinten)
von
vor 4 Jahren
Das war die Lösung, vielen Dank!
Schön wäre es, wenn das auch in der Bedienungsanleitung stehen und von der T-Hotline auch in der Beratung erwähnt würde!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo, seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!! Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020. Randbedingungen: TVBox erhält feste IP-Adresse Jetzt meine Frage: Wo liegt der Fehler? Welche Einstellungen muss ich noch ändern? +
Hallo,
seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!!
Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020.
Randbedingungen:
TVBox erhält feste IP-Adresse
Jetzt meine Frage:
Wo liegt der Fehler?
Welche Einstellungen muss ich noch ändern?
+
Das ist der Fehler. Die Box funktioniert nur mit DHCP. Ändere das mal ab.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Ursache ist die feste IP, bitte nutzen Sie DHCP, so wie es Andreas__ bereits schrieb.
Gruß
Sebastian S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Werner6566 Wenn mit der Box hantiert wird Lan oder WLAN muss immer die Netzwerkverbindung an der Box auf Werkseinstellung gesetzt werden. (Obere versenker Knopf hinten)
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Uneingeloggter Nutzer
von