Solved

magenta tv bleibt stehen

6 years ago

Hallo,

 

ich schaue an meinem PC über Chrome MagentaTV. Hat auch bisher sehr gut geklappt.

Seit ein paar Tagen bleibt das Bild in unregelmäßigen Abständen stehen und ein Kreis dreht sich. Nach ca. 10 Sekunden geht es weiter.

 

Der MR401 am Fernseher läuft ohne Probleme.

Windows 10 1809

Chrome 71.0.3578.98 (Offizieller Build) (64-Bit)

 

Wie kann ich das Problem lösen?

 

Viele Grüße

2524

13

    • 6 years ago

      Hallo zusammen,

      wir haben seit ein paar Tagen das gleiche Problem.

      Die Receiver funktionieren einwandfrei.

      Über Laptop, sei es über Chrome oder Edge bleibt das Bild nach ein paar Minuten stehen.

      Sobald ich den Player schliesse und wieder öffne funktioniert es wieder.

       

      0

    • 6 years ago

      @dominikbenner,

      haben Sie es schon einmal mit einem anderen Browser getestet?


      Grüße Detlev K.

      10

      Answer

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      6 years ago

      Ärgerlich, vielleicht findest Du hier noch irgendwelche Infos.

      Answer

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      6 years ago

      Hallo @dominikbenner,

      ich habe gesehen, dass dieser Fehler bereits zur Analyse weitergegeben wurde. Ich gebe hier im Beitrag eine Rückmeldung, sobald es Neuigkeiten gibt.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      Answer

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      6 years ago

      Hallo zusammen,

      es gab einen Fehler, der am 2. Januar 2019 behoben wurde. Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      6 years ago

      Hallo zusammen,

      es gab einen Fehler, der am 2. Januar 2019 behoben wurde. Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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