Gelöst
Magenta TV App
vor 4 Jahren
Ich habe Magenta Zuhause L mit einer TV Box.
Die Magenta TV App funktioniert einwandfrei am iPhone, am iPad. Am Samsung TV bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung
"bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst."
Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.
5 Geräte gleichzeitig sollten möglich sein, die ich aber nicht ausgenutzt habe.
Bei den Einstellungen steht, erfasste Geräte 1. Da ich aber iPhone und iPad nutze kann das schon nicht stimmen.
Wie kann man das Problem lösen.
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vor 4 Jahren
Update installiert
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Samsung-TV-Software-Update/ta-p/4852554
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok.... dumme Frage wie?
Ok.... dumme Frage wie?
App, Web, Videoload kannst es zurücksetzen
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Thunder99 :
ich finde die Option in der App nicht.
Die FAQ sagt, das bis zu fünf Geräten möglich sind.
Doch wo zurücksetzen, steht nirgends, besser finde ich nicht 🤔
Antwort
von
vor 4 Jahren
@WerWeißWas
in der MagentaTV App gibt es das nicht (mehr).
Entweder Videoload App oder web.magentatv.de, hat aber vermutlich nichts mit dem Problem zu tun.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
5 Geräte gleichzeitig sollten möglich sein, die ich aber nicht ausgenutzt habe.
5 Geräte gleichzeitig sollten möglich sein, die ich aber nicht ausgenutzt habe.
Aber die Anzahl der gleichzeitigen Streams ist kleiner (drei?) oder sogar senderabhängig (1-2?)
Anmelden sollte allerdings auf fünfen gehen, so mein Verständnis.
Und eigenlich sollten zuviele Geräte automatisch aus der Liste verschwinden.
Aber erst bei 6. Gerät.
Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.
Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.
"vor" was?
Das Rücksetzen bezieht sich m.E. auf VoD
11
Antwort
von
vor 4 Jahren
@marioreichel
vielleicht einmal die App aktualisieren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Samsung-TV-Software-Update/ta-p/4852554?nobounce
und/oder den Cache der App auf dem TV leeren.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bevor es dann auf einmal, ohne das ich etwas verändert habe, nicht mehr ging.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Am Samsung TV bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung "bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst." Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.
Am Samsung TV bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung
"bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst."
Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.
Hatte ich plötzlich an meinem Q80T auch; Lösung:
Über Gerätepflege habe ich die Speicherbereinigung der App ( Cache & Daten) gemacht, danach ging die App wieder.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke geht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von