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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App

vor 4 Jahren

Ich habe Magenta Zuhause L mit einer TV Box.

Die Magenta TV App funktioniert einwandfrei am iPhone, am iPad. Am Samsung TV bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung

 

"bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst."

 

Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.

 

5 Geräte gleichzeitig sollten möglich sein, die ich aber nicht ausgenutzt habe.

Bei den Einstellungen steht, erfasste Geräte 1. Da ich aber iPhone und iPad nutze kann das schon nicht stimmen. 

Wie kann man das Problem lösen.

 

1925

21

  • vor 4 Jahren

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    marioreichel

    Ok.... dumme Frage wie?

    Ok.... dumme Frage wie?

    marioreichel

    Ok.... dumme Frage wie?


    App, Web, Videoload kannst es zurücksetzen 

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Thunder99 :

    ich finde die Option in der App nicht.

    Die FAQ sagt, das bis zu fünf Geräten möglich sind.

    Doch wo zurücksetzen, steht nirgends, besser finde ich nicht 🤔

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @WerWeißWas 

    in der MagentaTV App gibt es das nicht (mehr).

    Entweder Videoload App oder web.magentatv.de, hat aber vermutlich nichts mit dem Problem zu tun.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    marioreichel

    5 Geräte gleichzeitig sollten möglich sein, die ich aber nicht ausgenutzt habe.

    5 Geräte gleichzeitig sollten möglich sein, die ich aber nicht ausgenutzt habe.

    marioreichel

    5 Geräte gleichzeitig sollten möglich sein, die ich aber nicht ausgenutzt habe.


    Aber die Anzahl der gleichzeitigen Streams ist kleiner (drei?)  oder sogar senderabhängig (1-2?)

    Anmelden sollte allerdings auf fünfen gehen, so mein Verständnis.

    Und eigenlich sollten zuviele Geräte automatisch aus der Liste verschwinden.

    Aber erst bei 6. Gerät.

     

    marioreichel

    Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.

    Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.

    marioreichel

    Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.


    "vor" was?

     

    Das Rücksetzen bezieht sich m.E. auf VoD

     

    11

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @marioreichel 

    vielleicht einmal die App aktualisieren

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Samsung-TV-Software-Update/ta-p/4852554?nobounce

    und/oder den Cache der App auf dem TV leeren.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Bevor es dann auf einmal, ohne das ich etwas verändert habe, nicht mehr ging.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Nein

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    marioreichel

    Am Samsung TV bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung "bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst." Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.

    Am Samsung TV bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung

     

    "bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst."

     

    Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.

     

    marioreichel

    Am Samsung TV bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung

     

    "bitte stoppe die Wiedergabe auf einem anderen Gerät, bevor du dich einloggst."

     

    Die App hat am Samsung vorher einwandfrei funktioniert.

     


    Hatte ich plötzlich an meinem Q80T auch; Lösung:

     

    Über Gerätepflege habe ich die Speicherbereinigung der App ( Cache & Daten) gemacht, danach ging die App wieder.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Danke geht

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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