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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App verliert Signal

vor 2 Stunden

Hallo, ich benutze die Magenta TV App und diese verliert mehrmals das Signal zum Router (Speedport), während alle anderen Geräte und Apps dieses Problem nicht haben. Wie kann ich dieses Problem lösen, denn es nervt gewaltig (cache ist geleert).

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @janina82hebel 

      janina82hebel

      ich benutze die Magenta TV App und diese verliert mehrmals das Signal zum Router (Speedport)

      Hallo, ich benutze die Magenta TV App und diese verliert mehrmals das Signal zum Router (Speedport), während alle anderen Geräte und Apps dieses Problem nicht haben. Wie kann ich dieses Problem lösen, denn es nervt gewaltig (cache ist geleert).

      janina82hebel

      ich benutze die Magenta TV App und diese verliert mehrmals das Signal zum Router (Speedport)

      auf welchem Gerät/Modell mit welchem OS nutzt du die MagentaTV App?

      welcher Router/Modell nutzt du?

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Die App ist auf dem Sony BRAVIA 3 installiert (Android TV), Speedport Smart 4. Ich hoffe das Hilft ... 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Die App ist auf dem Sony BRAVIA 3 installiert (Android TV), Speedport Smart 4. Ich hoffe das Hilft ... 

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      von

      vor 2 Stunden

      janina82hebel
      nein, keinen Fehlercode

      nein, keinen Fehlercode

      janina82hebel

      nein, keinen Fehlercode

      OK, wie sieht das Fehlerbild dann genau aus?

      Wer hat dir gesagt, dass die App das Signal verloren hat?

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Ich bekomme oben rechts angezeigt, dass keine Internetverbindung existiert, in den WLAN Einstellung steht aber "verbunden". Daher ist meine Vermutung, dass es die App ist, weil wie gesagt, bei allen anderen Apps klappt alles Störungsfrei.

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      von

      vor 2 Stunden

      janina82hebel

      Ich bekomme oben rechts angezeigt, dass keine Internetverbindung existiert

      Ich bekomme oben rechts angezeigt, dass keine Internetverbindung existiert, in den WLAN Einstellung steht aber "verbunden". Daher ist meine Vermutung, dass es die App ist, weil wie gesagt, bei allen anderen Apps klappt alles Störungsfrei.

      janina82hebel

      Ich bekomme oben rechts angezeigt, dass keine Internetverbindung existiert

      Innerhalb der App, das ist keine Systemmeldung vom TV, richtig.

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      Uneingeloggter Nutzer

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