Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV 2.0 Aufnahmen lassen sich nicht abspielen
vor 5 Tagen
Hallo zusammen,
ich nutze eine MagentaTV one 2. Generation und habe seit heute ein Problem mit meinen Aufnahmen.
Ältere Aufnahmen lassen sich plötzlich nicht mehr abspielen. Gestern funktionierte alles noch problemlos. Es erscheint die Fehlermeldung:
„Entschuldigung, momentan kann die Aufnahme nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (055271)“
Neue Aufnahmen laufen normal.
Folgendes habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert:• Neustart der MagentaTV One (inkl. Strom trennen)• Abspielen über die MagentaTV App (gleicher Fehler)• Mehrfach neu starten und neu laden
Da es auf Box und App gleichzeitig auftritt, vermute ich ein serverseitiges Problem.
@Telekom hilft Team könnt ihr bitte prüfen, ob aktuell eine Störung oder ein Plattformproblem mit älteren Cloud-Aufnahmen vorliegt?
Vielen Dank
Hinweis:
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vor 5 Tagen
Hay, bei mir genau dasselbe Problem. Leider gehn bei mir gar keine Aufnahmen aktuell abzuspielen. Ich kann TV live schauen aber anhalten etc. gar nicht…
0
2
von
vor 5 Tagen
So ist es bei uns auch. Gestern ging noch alles heute nicht. Und es kommt die Meldung „Entschuldigung, momentan kann die Aufnahme nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (055271)“
0
von
vor 5 Tagen
Guten Abend @Angelika von Olnhaus,
wie mein Kollege @Alexander M. bereits schrieb, kommt es aufgrund einer technischen Störung aktuell zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Magenta TV (FTV).
Das Abspielen von aufgenommenen Inhalten sowie das Nutzen von VOD-Inhalten kann beeinträchtigt sein.
Live TV, das Programmieren von Aufnahmen und neuere VOD-Inhalte, die noch im Cache zur Verfügung stehen sind nicht betroffen.
Wir sind bereits an der Sache dran.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Kann meine Aufnahmen über die App und am Laptop auch nicht abspielen (Box kann ich wg. Krankheit gerade nicht testen). Gestern ging es noch problemlos. Betrifft auch neue Aufnahmen von gestern und heute.
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vor 5 Tagen
Auch bei mir genau dasselbe. Und das Problem existiert nun meines Wissens bereits seit mindestens 2 Jahren, Ich hoffe ihr bringt den Scheiss jetzt endlich mal in Ordnung
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vor 5 Tagen
@Telekom hilft Team
schaut ihr mal bitte.
Fehlermeldung vom iPad beim Versuch eine alte Aufnahme abzuspielen
mit verschiedenen Aufnahmen von ARD, ZDF, ARTE und ZDFneo getestet
Gruß
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hallo zusammen,
aufgrund einer technischen Störung kommt es aktuell zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Magenta TV (FTV). Das Abspielen von aufgenommenen Inhalten sowie das Nutzen von VOD-Inhalten kann beeinträchtigt sein.
Live TV, das Programmieren von Aufnahmen und neuere VOD-Inhalte, die noch im Cache zur Verfügung stehen sind nicht betroffen.
An der Störungsbeseitigung wird gearbeitet.
Grüße
Alexander
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von
vor 4 Tagen
Funktioniert immer noch nicht fehlerfrei
Gerade Aufnahme von ZDF 20:15 gestartet
Springt ständig hin und her
nicht nutzbar
Unbrauchbar magentaTV 2.0 ständig unbrauchbar
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @Andreas Fellinger,
danke für dein weiteres Feedback.
Schade, dass es immer noch nicht rund läuft. Wie sieht es denn mit
einer reinen LAN-Verbindung aus?
Viele Grüße
Manuel
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von
vor 3 Tagen
Hallo @Harald D.,
der Fehler war bekannt und ist nun behoben, sorry für die Unannehmlichkeiten. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von