Hallo,

Seit ca. 2 Wochen habe ich folgendes Problem:

Der Magenta TV Live TV Stream bricht immer wieder mit dem Fehlercode 4002000 ab. (Etwas ist schief gelaufen, versuche es später nochmal).

Manche Sender laufen immer in diesen Fehler, bei anderen wiederum funktioniert es. Das ist aber auch immer unterschiedlich…

Meistens läuft es ein paar Minuten, dann bricht es mit obigem Fehler ab. Wenn man versucht den gleichen Sender nun wieder zu starten kommt der Fehler erneut.

Der Apple TV ist via LAN-Kabel am Router angeschlossen und hat tvOS 17.5.1 drauf.

Die Magenta TV App Version ist 1.7.0 (21507).

Auf meinem iPhone hat die Magenta TV App die gleichen Probleme, egal ob im WLAN oder via Mobilfunk gestreamt wird.

Eine Lösung habe ich noch nicht ausmachen können. Habe bereits die Magenta TV App neu installiert, den Apple TV komplett neu aufgesetzt, mich aus und wieder eingeloggt, etc -> Nichts hat Abhilfe gebracht.
Das ist leider echt frustrierend und so ist Magenta TV natürlich nicht mehr vernünftig nutzbar, daher freue ich mich über jegliche Hilfe.

LG,

Marcel