‎Magenta Stick hängt sich im Bootvorgang auf (rosa Magenta TV Einblendung)

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Magenta Stick hängt sich im Bootvorgang auf (rosa Magenta TV Einblendung)

4 years ago

Hallo,

seit heute lädt mein Magenta Stick plötzlich nicht mehr. Der Bootvorgang bleibt bei Einblendung des rosanen "MAGENTA TV" hängen. Man merkt, dass hier immer wieder ein Reboot stattfindet (kaum wahrnehmbare kurze Unterbrechung und dann Start einer neuen Schleife). Standard Versuche wie Trennen vom Netz, Hardware Reset am Stick etc... brachten keinen Erfolg. Ich bitte um Unterstützung.

3881

4 years ago
@Richiegolz wurde der playstore schon aktualisiert? Da gab es ein Update.
2
Answer
from
4 years ago
Hallo,
habe folgenden Beitrag gefunden, der zur Lösung zu führen scheint. (Verrückt, da sucht man den ganzen Tag und wenn man dann schreibt, findet man doch eine Lösung ... sorry)

@loibi schrieb:
Stick neu starten in Einstellungen gehen .App wählen. Magenta App auswählen. Cache und Daten löschen. Fertig. Neu starten und einloggen.

Answer
from
3 years ago
Super Antwort, wenn der hängt kommt man nirgends rein!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo,
habe folgenden Beitrag gefunden, der zur Lösung zu führen scheint. (Verrückt, da sucht man den ganzen Tag und wenn man dann schreibt, findet man doch eine Lösung ... sorry)

@loibi schrieb:
Stick neu starten in Einstellungen gehen .App wählen. Magenta App auswählen. Cache und Daten löschen. Fertig. Neu starten und einloggen.

0
3 years ago
die Antwort ist sicher nicht rrnst gemeint, denn im Bootscreen ist der wechsel in die Einstellungen nicht möglich.

habe das gleiche problem und brauche unterstützung.

Stick defekt?

5
Answer
from
3 years ago
Hallo @Kokodak,

wie ist der aktuelle Stand? Hast du einen neuen MagentaTV-Stick bekommen?

Beste Grüße
Malte M.
Answer
from
3 years ago
Hallo@Malte

Meine Tochter benutzte diesen Stick und musste ihn erst zu mir schicken, damit ich den Tausch neu beauftragen kann,
Da die Rücksendefrist für den defekten Stick nur 10 Tage beträgt.
Sie hat den Stick am 23.11. abgeschickt und ich warte auf die DHL-Lieferung.
DHL = Dauert Halt Länger 😉

Gruss Kokodak
Answer
from
3 years ago
Moin @Kokodak ,

ich traue mich mal zu fragen: Hat der Stick dich bzw. deine Tochter denn mittlerweile erreicht?

Viele Grüße
Claudia Bö.
Unlogged in user
Answer
from