DHL akzeptiert Retourenschein nicht

Question

Der von der Telekom bereitgestellte und ausgedruckte Retourenschein für die Rücksendung eines Routers wird von der DHL nicht akzeptiert. Der Ausdruck ist völlig in Ordnung und stimmt mit dem zugesendeten PDF exakt überein.

Mandy S. · Accepted Answer

Hallo @dbe,hat es mittlerweile geklappt?Wenn der QR-Code nicht ausgelesen werden kann, muss die Buchstaben/Zahlenkombination darunter eingegeben werden, nicht die Sendungsnummer. Grüße Mandy S.

Chill erst mal · Answer

@dbe  damit hab ich noch nie Probleme gehabt, ruf mal an und lass Dir einen zusenden

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