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vor 7 Tagen
Guten Morgen, @Stauderjochi!
Und du meldest dich auch mit den gleichen Zugangsdaten bei MagentaSport an? Hast du die Anmeldung mit verschiedenen Geräten versucht?
Lieben Gruß,
Klaudija
0
0
vor 7 Tagen
Guten Morgen Klaudija,
ja, ich habe mehrere Geräte probiert und ja, ich melde mich mit den gleichen Zugangsdaten an.
Soll ich mich an die Hotline wenden?
Herzliche Grüße
Jochen
0
1
von
vor 7 Tagen
Guten Morgen @Stauderjochi,
die Frage ist, nutzt die E-Mail-Adresse, welche du auch in deinem Profil hinterlegt hast? Lass uns dazu mal sprechen.
Du musst nicht in der Hotline anrufen, wir können die Störung auch aufnehmen. Magst du dafür ein mal deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen? Und mir hier ein kurzes Zeichen geben?
Nun bitte ich dich auch noch einmal, dass du alle folgende Schritte durchgehst:
Starten das Endgerät (Smart TV, MagentaTV One, Smartphone) neu, um temporäre Fehler zu beheben.
Überprüfen, ob ein Software-Update verfügbar ist.
Stellen sicher, dass MagentaSport nicht zeitgleich auf einem anderen Gerät genutzt wird.
VG
Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von