Solved
Magenta Sport funktioniert nicht
5 years ago
Ich habe die 12 Monate kostenlos Magenta Sport Version gebucht, und mir ein Log In Konto erstellt. Wenn ich allerdings auf einen Stream tippe, um ihn mir anzuschauen, steht dort ich müsste erst ein Abo buchen. Versuche ich dann das Abo zu buchen, wird mir angezeigt ich habe das Abo bereits gekauft. Ich weiß nicht was ich falsch mache
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @bonnet.david
Damit die Teamies vom @Telekom hilft Team (zB @Carolin L.)dir weiter helfen können hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen, der Datenschutz ist gewährleistet.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Speichern/Sichern und eine kurze Rückmeldung in welchen Zeiträumen dir ein Rückruf passen könnte hier im Beitrag zum Schluß nicht vergessen!
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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5 years ago
@bonnet.david
Hast du MagentaSport zum Fesrnetz- oder Mobilfunkvertrag gebucht?
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from
5 years ago
Okay, ich habe meinen Vertrag nun verknüpft
Answer
from
5 years ago
@bonnet.david
Bitte melde dich am Besten morgen Vormittag kurz, ob's funktioniert hat, du kannst auch jetzt oder heute Abend schauen, ob's schon läuft.
Answer
from
5 years ago
Super, scheint funktioniert zu haben. Vielen Dank !
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@bonnet.david
Ist der betreffende Vertrag hier als Nutzer verknüpft?
https://account.idm.telekom.com/account-manager/associations/index.xhtml
Wenn nicht hole das nach und warte ein paar Stunden ab.
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