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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport / Fehlercode #3
vor einer Stunde
Hallo zusammen leider ist T-Mobile nicht in der Lage mein bestehenden Magenta sportvertrag auf eine andere Rufnummer zu übertragen ich sehe es nicht ein den Vertrag zu kündigen und anstatt vom Vertrag 2023 für 7,95 € jetzt 19,99 zu bezahlen da ich einen laufenden Vertrag habe möchte ich bitte den einfach nur auf eine andere Nummer oder das Fehlercode #3 behoben wird ich habe jetzt schon mehrfach mit T-Mobile telefoniert sollten immer Tickets eröffnet werden und sich darum gekümmert werden aber das ist leider nicht der Fall insgesamt habe ich jetzt schon sechs Stunden mit den telefoniert seit anderthalb Wochen bin ich dahinter und sie kriegen es einfach nicht hin und ich kann mein Abo nicht so nutzen wie es möchte. Ich weiß leider nicht mehr weiter Eishockey läuft Woche für Woche und ich fühle mich im Stich gelassen.
Kann mir hier jemand helfen 🙏
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vor einer Stunde
T-Mobile
Hallo zusammen leider ist T-Mobile nicht in der Lage mein bestehenden Magenta sportvertrag auf eine andere Rufnummer zu übertragen ich sehe es nicht ein den Vertrag zu kündigen und anstatt vom Vertrag 2023 für 7,95 € jetzt 19,99 zu bezahlen da ich einen laufenden Vertrag habe möchte ich bitte den einfach nur auf eine andere Nummer oder das Fehlercode #3 behoben wird ich habe jetzt schon mehrfach mit T-Mobile telefoniert sollten immer Tickets eröffnet werden und sich darum gekümmert werden aber das ist leider nicht der Fall insgesamt habe ich jetzt schon sechs Stunden mit den telefoniert seit anderthalb Wochen bin ich dahinter und sie kriegen es einfach nicht hin und ich kann mein Abo nicht so nutzen wie es möchte. Ich weiß leider nicht mehr weiter Eishockey läuft Woche für Woche und ich fühle mich im Stich gelassen.
Kann mir hier jemand helfen 🙏
Die haben damit nichts zu tun @Sascha.F1510
Aber die Telekom kann dir helfen
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 12 Minuten
Ich finde die Einstellungen nicht in meinem Profil
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vor 11 Minuten
Ich finde die Einstellungen nicht in meinem Profil
Das 3. Feld, unterhalb Handynr und Kundennr
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vor 9 Minuten
Danke
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Uneingeloggter Nutzer
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