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vor 2 Stunden
Und du meldest dich mit der Mail Adresse und passwort an, womit du den RTL+ Account erstellt hattest?
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vor 2 Stunden
Ja mit die gleiche Email Adresse und Password wo ich mich am anfang an angemeldet habe.
Wie geschrieben, am Anfang funktionierte alles. Seit ein paar Tagen geht es leider nicht mehr.
0
2
von
vor 2 Stunden
Deswegen hab ich ja nochmal nachgefragt.
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
von
vor 2 Stunden
Hallo Marcel2605
Habe meine Emails von 01.10.2026 durchsucht. Da war noch von RTL+ ein Aktivierungslink wo ich mich damals angemeldet habe.
Habe es nochmals versucht mich anzumelden mit der gleiche Email was ich von anfang an angegeben habe und JETZT FUNKTIONIERT alles wie es sein sollte.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und Hilfe.
Schöne Nacht.
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo Marcel2605
Habe meine Emails von 01.10.2026 durchsucht. Da war noch von RTL+ ein Aktivierungslink wo ich mich damals angemeldet habe.
Habe es nochmals versucht mich anzumelden mit der gleiche Email was ich von anfang an angegeben habe und JETZT FUNKTIONIERT alles wie es sein sollte.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und Hilfe.
Schöne Nacht.
Hinweis:
2
von
vor einer Stunde
@THX-Telekom
Das freut mich, dass es doch noch geklappt hat.
Ich hab die Eskalation ans Team deswegen raus genommen.
Wünsche dir einen schönen Abend
0
von
vor einer Stunde
Hallöchen @THX-Telekom und entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.🫣
Schön zu lesen, dass @Marcel2605 dich bereits unterstützt hat und du nun dein Abo aktivieren konntest. Falls du dennoch Hilfe oder Unterstürzung benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von