Magenta Box Tonaussetzer

4 years ago

Seitdem wir die Magenta Box haben, haben wir Tonaussetzer. Die Box ist per HDMI am TV angeschlossen. Wenn ich den Ton in den Einstellungen auf Digital einstelle sind diese weg. Wenn ich den Ton über die Box steuern möchte und diesen in den Einstellungen auf Stereo stelle,  ist immer kurz der Ton weg. Das Bild hat keine Aussetzer. 

 

Gruß

Marcus

3436

12

    • 4 years ago

      Ein herzlich Willkommen @Niro96_1 
      Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
      Das von der Telekom betreut wird.
      Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

       

      Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
      Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

      Soweit zum Forum und meiner Person.

       

      Ich habe dein Problem nicht ganz verstanden.

      Dolby digital läßt sich nur über den TV oder Soundbar in der Lautstärke regeln.

      Da der Ton unverändert an das Ausgabe Gerät weitergeleitet wird.

       

      Beim wechseln des Ton auf Stereo, wird technisch gesehen , auf eine zweite Tonspur geschaltet.

      Da kann es sein, das beim Wechsel du dich an einer Stelle befindest, an der der Ton nicht nicht startet.

      Das hat was mit  der Komprimierung zu tun.

      7

      Answer

      from

      3 years ago

      Guten Tag @sanni2410_1,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Hast du den Media Receiver bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

      Answer

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      2 years ago

      Ja hatte ich keine Veränderung

      Answer

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      2 years ago

      Guten Morgen @sanni2410_1,

       

      ich würde mir das gerne genauer ansehen.

      Setzt auch deine Internetverbindung aus oder wirklich nur die Box?

      Fülle dein Profil mit deiner Kunden und Rufnummer.

       

      Nenn mir auch gerne ein passendes Zeitfenster, in welchem du zu erreichen bist.

       

      Ich wünsche dir einen schönen Feiertag.


      Viele Grüße

      Behar A.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 4 years ago

      Guten Abend @Niro96_1,
      vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Das Fehlerbild ist mir bisher nicht bekannt. Konnte inzwischen eine Lösung gefunden werden? Falls nicht, können Sie bitte die MagentaTV Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann für mindestens 20 Minuten vom Netz nehmen? Bitte beachten Sie, dass die Aufnahmen in dem Fall verloren gehen. Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung. Fröhlich

      Viele Grüße,
      Damra S.

      1

      Answer

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      3 years ago

      Wie kann das sein dass dieser Fehler nach Jahren 2022 immer noch existiert immer wieder Tonaussetzer obwohl auf Dolby  eingestellt? Hier beim Receiver 401

      Unlogged in user

      Answer

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    • 1 year ago

      Also 2024 habe auch ich immer noch Probleme mit Tonaussetzer ., traurig. 

      1

      Answer

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      1 year ago

      Hallo @Anna2405,

       

      der Thread ist hier wirklich schon sehr alt. 

      Es wäre toll, wenn du einen neuen eröffnen würdest und uns ein paar mehr Details reinschreibst.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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