Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Box One 2 TV Bild und Tonaussetzer
vor 2 Monaten
Ich habe im Februar die neue Box (widerwillig) in Betrieb genommen. Hatte auch die ersten Tage etliche Probleme, die ich teilweise nach und nach lösen konnte. Was blieb sind die Bild- und Tonaussetzer, die sich sehr variabel darstellen. Mal läuft es eine Zeit ganz gut und nur vereinzelt, dann aber alle paar Sekunden, was ein weiter Schauen unmöglich macht. Ich habe inzwischen ALLE in der Community empfohlenen Maßnahmen ausprobiert, ohne Erfolg. Allerdings kann ich das Programm ohne Aussetzer sehen: wenn ich es über die MAGENTA-App laufen lasse - einwandfrei! Aber - dann kann ich nicht die Box- FB nutzen, sondern die vom TV, ohne die diversen Möglichkeiten der Box. Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder? Also - gibt es irgendeinen Vorschlag, den ich noch ausprobieren kann oder ist es ein generelles Problem?
126
0
21
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
243
0
1
vor 5 Jahren
in
3489
0
3
in
710
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Monaten
Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder?
Ich habe im Februar die neue Box (widerwillig) in Betrieb genommen. Hatte auch die ersten Tage etliche Probleme, die ich teilweise nach und nach lösen konnte. Was blieb sind die Bild- und Tonaussetzer, die sich sehr variabel darstellen. Mal läuft es eine Zeit ganz gut und nur vereinzelt, dann aber alle paar Sekunden, was ein weiter Schauen unmöglich macht. Ich habe inzwischen ALLE in der Community empfohlenen Maßnahmen ausprobiert, ohne Erfolg. Allerdings kann ich das Programm ohne Aussetzer sehen: wenn ich es über die MAGENTA-App laufen lasse - einwandfrei! Aber - dann kann ich nicht die Box- FB nutzen, sondern die vom TV, ohne die diversen Möglichkeiten der Box. Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder? Also - gibt es irgendeinen Vorschlag, den ich noch ausprobieren kann oder ist es ein generelles Problem?
@Hilli11
Doch, Tausende brauchen keine extra Box, wenn sie mit der App auf anderen Geräten oder TV's zufrieden sind.
Deine Probleme mit der ONE deuten auf die HDMI Schnittstelle oder eine defekte ONE.
Wie ist die ONE angebunden am Router? LAN oder WLAN?
0
19
von
vor 15 Tagen
So, das leidige Thema wird nun beendet! Zuerst noch einmal Danke für den Austausch der Box. Hat am ersten Tag nix gebracht , am nächsten Tag aber einige Stunden fehlerfrei. Habe das mit einer Mitteilung verbunden, die ich an dem Tag erhielt: mit der Störungsnummer 308014974 sei meine gemeldete Störung behoben! Am Abend war dann aber alles wie gehabt (s. Anhang). Schaue also nur noch über die Magenta App und weiter Apps. Zumal bei meinem neuen TV (Qled Mini) die Bildqualität über die Box mehr als deutlich schlechter ist!
Danke für Eure Beteiligung und LG ..... Hilli
VID_20260424_194152 (2).mp4
0
von
vor 15 Tagen
Zumal bei meinem neuen TV (Qled Mini) die Bildqualität über die Box mehr als deutlich schlechter ist!
So, das leidige Thema wird nun beendet! Zuerst noch einmal Danke für den Austausch der Box. Hat am ersten Tag nix gebracht , am nächsten Tag aber einige Stunden fehlerfrei. Habe das mit einer Mitteilung verbunden, die ich an dem Tag erhielt: mit der Störungsnummer 308014974 sei meine gemeldete Störung behoben! Am Abend war dann aber alles wie gehabt (s. Anhang). Schaue also nur noch über die Magenta App und weiter Apps. Zumal bei meinem neuen TV (Qled Mini) die Bildqualität über die Box mehr als deutlich schlechter ist!
Danke für Eure Beteiligung und LG ..... Hilli
@Hilli11
Du solltest auch nicht das normale SDR im Dolby Vision oder HDR Mode anschauen.
Das macht man nur mit Content der HDR/DV ist !
von
vor 15 Tagen
Hallo @Hilli11 danke für die Rückmeldung, auch wenn diese weiterhin nicht erfreulich ist.
Wenn das gleiche Verhalten nach dem Tausch auftritt, dann liegt es nicht am Endgerät. Vermutlich eher am Heimnetz. Also an der Verbindung zwischen der MagentaTV One und dem Router. Hast du weiterhin die MagentaTV One über den Fritz Repeater laufen?
Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Hilli11 Genau wie die Bild- und Tonaussetzer sich variabel zeigen, ist es bei den Ursachen. Bitte beantworte zunächst die Fragen von @everything
Vielen Dank.
Es grüßt Wiebke
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von