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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV one Box - Ton und Bild nicht synchron!

vor 2 Jahren

Hallo zusammen, 

seit einer Woche haben wir die Magenta TV one Box im Haus. Nach korrekter Installation ist direkt der Versatz zwischen Ton und Bild negativ aufgefallen. Es ergibt sich kein unterschied ob die Box über Ethernet oder WLAN mit dem Router verbunden ist. Ebenfalls keine Besserung wenn ich die Soundbar vom TV trenne. Der Versatz ist auf allen Sendern erlebbar. Eine Umstellung auf Surround Sound führt auch nicht zum gewünschten Ergebnis. Wir sind sehr enttäuscht was euer Produkt angeht und bereuen es zutiefst den „alten“ Media Receiver bereits abgegeben zu haben.  

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hey @erhard-bewernick und @mplumpe

       

      echt ärgerlich, wenn Bild und Ton nicht synchron sind. Das ist so ähnlich wie eine Pizza ohne Käse. 🍕

       

      Zum Glück sind wir der Synchronität bereits auf der Spur, schaltet dazu Dolby MAT in den Einstellungen ab. Ihr habt die MagentaTV One 2nd. GEN, richtig? Dann hab ich hier eine kleine Anleitung: 

       

      👉 geht ins Menü und dort in die Einstellungen (Zahnrad) ⚙️

      👉 nun auf System-Einstellungen

      👉 als Nächstes folgt Bild & Ton und dann Audio-Einstellungen

      👉unter Audio „Dolby MAT Ausgabe über HDMI " ausschalten

       

      Nun könnt ihr euren Filme-Abend hoffentlich genauso genießen wie eine frisch gebackene Pizza mit Käse. 😊

       

      Gebt mir noch gerne eine Rückmeldung. 

       

      Beste Grüße

      Melek 

      10

      von

      vor 10 Tagen

      Danke, Problem gelöst durch --unter Audio „Dolby MAT Ausgabe über HDMI " ausschalten Hatte die Box auch neu und das Knarrzptoblem ab erste Inbetriebnahme 

      von

      vor 4 Tagen

      Danke dir, genau dass wars!!!

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Hi @Die4Reinhardts

       

      freut mich, dass bei dir die Lösung auch geholfen hat. 🥳 

      Und schön, dass du den Erfolg mit uns teilst. 👐🏻 

       

      Ich wünsche dir einen tollen Abend & sende LG rüber

      Ina 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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