Kündigung Zusatzprodukte Magenta TV
vor 22 Stunden
Hallo zusammen,
die Kündigung von TV-Optionen ist ja seit einiger Zeit nur noch über das Kündigungsformular möglich.
Ich habe nun das Problem, dass mich das System das Formular bis zur Seite „Ihre Kontaktdaten“ ausfüllen lässt, der folgende Klick auf „Weiter“ bleibt aber jeweils ohne Funktion. Ich habe das Procedere mit verschiedenen Browsern auf verschiedenen Geräten versucht und komme immer nur bis zu diesem Punkt.
(sämtliche Browserdaten ( Cookies , Cache , etc.) sind gelöscht, Browser Addons sind deaktiviert, Versuch über WLAN und Mobilfunkverbindung durchgeführt).
Warum sind Kündigungen so schwer bzw. unmöglich? Bräuchte bitte Hilfe!
Viele Grüße
Wolfgang
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vor 3 Jahren
in
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vor 15 Stunden
Moin @MacElrond,
schön, dass du dich bei uns gemeldet hast. Ich helfe dir gerne. Gerne schicke ich dir das Kündigungsformular per E-Mail zu. Darf ich es an die hinterlegte E-Mail-Adresse schicken?
Liebe Grüße
Lin
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Antwort
von
vor 14 Stunden
Hallo @MacElrond,
ich konnte dich gerade leider nicht erreichen. Wann passt es wieder?
Viele Grüße
Hakan
Antwort
von
vor 13 Stunden
War am Telefon, bin jetzt wieder frei 😃
Antwort
von
vor 13 Stunden
@MacElrond danke für das freundliche Telefonat. Ich habe dir die gewünschten TV-Optionen gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung per Mail erhältst du in den nächsten Minuten.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Hakan
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