Keine Rechnungsanzeige möglich.
vor 3 Tagen
Seit mehr als einem Jahr ist eine Einsicht in die Rechnung meines MagentaTV 2.0 nicht möglich trotz Anmeldung im Portal als Vertragsinhaber wird immer wieder angezeigt, dass ich nicht der Vertragsinhaber sei.
Bitte um Korrektur!
Anbei die Ansicht:
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vor 3 Tagen
Solltest du MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter gebucht haben, dann probiere mal dieses Kundencenter: https://www.telekom.de/erleben/
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von
vor 3 Tagen
Da ist kein Vertrag hinterlegt.
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von
vor 3 Tagen
Hallo @danidag,
du nutzt also MagentaTV ohne einen Festnetzvertrag bei uns, verstehe ich daraus.
Aktuell ist es tatsächlich so, dass die Vertragsdetails und Rechnungen nicht für MagenaTV Kunden ohne Festnetz-Vertrag angezeigt werden können, der Fehler ist bekannt und wird mit dem nächsten Kundencenter Update behoben werden. Leider lässt sich hier kein Zeitraum nennen.
Viele Grüße
Jutta
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Uneingeloggter Nutzer
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