Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Keine Daten im Kundencenter

vor 17 Tagen

Ich habe einen Magenta-TV Vertrag ohne DSL abgeschlossen. 

Mit den zugehörigen Zugangsdaten habe ich einen Telekom-Login angelegt.

Egal ob ich mich mit den Zugangsdaten oder dem Login anmelde, der Vertrag wird nicht angezeigt.

Persönliche Daten oder Rechnungen können nicht angezeigt werden weil ich angeblich nicht als Vertragsinhaber angemeldet bin.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Tagen

      Hallo @AnGtz

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Es ist leider richtig, MagentaTV-Verträge ohne Telekom-Anschluss können nicht im Kundencenter angezeigt werden. Ich kann leider auch nicht sagen, ab welchem Zeitpunkt das möglich sein wird. Bis dahin stehen wir dir hier gerne für alle Fragen und Services zu deinem Vertrag zur Verfügung. 

       

      Grüße

      Peter

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      von

      vor 17 Tagen

      Hallo Peter,

      vielen Dank für die Antwort.

      Wie kann ich denn dann meine Rechnungen ansehen? 

      Kommen die per Mail? Das wurde weder in der Auftragsbestätigung noch sonst irgendwo erklärt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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