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Kann mich als Kunde nicht in Magenta TV App einloggen
4 years ago
Hallo,
ich haben einen MagentaZuhause XL-Vertrag, kann mich in der Megenta TV App aber nicht anmelden. Ich soll bitteschön einen Tarif buchen. Hab ich aber. Wo liegt das Problem?
Grüße
Momir
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3 years ago
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @mums_da_essa
welchen Tarif hast du?
der genaue Name steht auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung.
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4 years ago
Das problem besteht seit heute. Im Web werde ich nach der Anmeldung ebenfalls aufgefordert, eine Buchung vorzunehmen
Das problem besteht seit heute. Im Web werde ich nach der Anmeldung ebenfalls aufgefordert, eine Buchung vorzunehmen
Seit wann hast du den Tarif? @mums_da_essa
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4 years ago
Februar 2021, nach Vertragsverlängerung
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4 years ago
Februar 2021, nach Vertragsverlängerung
Februar 2021, nach Vertragsverlängerung
Hallo, schau mal ob das Dein Problem ist und hilft:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/magenta-tv-stick/m-p/5223546#M525507
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4 years ago
ich haben einen MagentaZuhause XL-Vertrag, kann mich in der Megenta TV App aber nicht anmelden. Ich soll bitteschön einen Tarif buchen. Hab ich aber. Wo liegt das Problem?
ich haben einen MagentaZuhause XL-Vertrag, kann mich in der Megenta TV App aber nicht anmelden. Ich soll bitteschön einen Tarif buchen. Hab ich aber. Wo liegt das Problem?
Auf welchem Gerät?
Geht das Anmelden selbst nicht, oder willst Du dann z.B. Live TV sehen und dann kommt die Meldung?
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4 years ago
Auf dem Mobiltelefon. Anmelden bzw Login ist schon nicht möglich
Auf dem Mobiltelefon. Anmelden bzw Login ist schon nicht möglich
Bitte mal folgendes machen:
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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4 years ago
Ohne Erfolg
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4 years ago
Ohne Erfolg
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4 years ago
Hallo, ich haben einen MagentaZuhause XL-Vertrag, kann mich in der Megenta TV App aber nicht anmelden. Ich soll bitteschön einen Tarif buchen. Hab ich aber. Wo liegt das Problem? Grüße Momir
Hallo,
ich haben einen MagentaZuhause XL-Vertrag, kann mich in der Megenta TV App aber nicht anmelden. Ich soll bitteschön einen Tarif buchen. Hab ich aber. Wo liegt das Problem?
Grüße
Momir
@mums_da_essa @Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer ergänzen für das Team
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4 years ago
Erledigt
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4 years ago
wie ich sehe, konnte das Problem gelöst werden? Kannst du das bestätigen? Brauchst du noch Unterstützung?
VIele Grüße Türkan Ü.
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