Ich habe den MegaStream 1 GBit Glasfaser - Tarif und in meinem Account 2 gekündigte Optionen ( Magnet Sport zum Mai und Paramount+ zu Mitte Februar ).

Am Mittwoch wollte ich mir DAZN by Telekom dazubuchen, habe eine Online Eingangsbestätigung erhalten, danach nichts..

AM Donnerstag habe ich im Live-Chat nachgefragt, wie der Stand sei. Antwort war, dass das nur manuell einzubuchen geht. Passiert ist NICHTS. Selber Stand nach Live Chat am Freitag. Samstag Morgen Hotline angerufen. Aussage MA: Ich buche das für Sie manuell dazu. Ergebnis NICHTS.

EMail geschrieben, keine Antwort.

Wo liegt das Problem? Bin seit 30 Jahren Kunde mit Mobilfunk und Festnetz - nie fremd gegangen. Jetzt möchte ich was DAZU buchen, nicht kündigen und das soll nicht funktionieren?

Habt Ihr ne Lösung für mich?

Danke und schönen Sonntag

Marc