Kündigung Zusatzprodukte Magenta TV
1 day ago
Hallo zusammen,
die Kündigung von TV-Optionen ist ja seit einiger Zeit nur noch über das Kündigungsformular möglich.
Ich habe nun das Problem, dass mich das System das Formular bis zur Seite „Ihre Kontaktdaten“ ausfüllen lässt, der folgende Klick auf „Weiter“ bleibt aber jeweils ohne Funktion. Ich habe das Procedere mit verschiedenen Browsern auf verschiedenen Geräten versucht und komme immer nur bis zu diesem Punkt.
(sämtliche Browserdaten ( Cookies , Cache , etc.) sind gelöscht, Browser Addons sind deaktiviert, Versuch über WLAN und Mobilfunkverbindung durchgeführt).
Warum sind Kündigungen so schwer bzw. unmöglich? Bräuchte bitte Hilfe!
Viele Grüße
Wolfgang
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3 years ago
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19 hours ago
Moin @MacElrond,
schön, dass du dich bei uns gemeldet hast. Ich helfe dir gerne. Gerne schicke ich dir das Kündigungsformular per E-Mail zu. Darf ich es an die hinterlegte E-Mail-Adresse schicken?
Liebe Grüße
Lin
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from
17 hours ago
Hallo @MacElrond,
ich konnte dich gerade leider nicht erreichen. Wann passt es wieder?
Viele Grüße
Hakan
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17 hours ago
War am Telefon, bin jetzt wieder frei 😃
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17 hours ago
@MacElrond danke für das freundliche Telefonat. Ich habe dir die gewünschten TV-Optionen gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung per Mail erhältst du in den nächsten Minuten.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Hakan
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