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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Inkasso eingeleitet trotz Einzugsermächtigung
vor 29 Tagen
Ich habe vor einiger Zeit im Telekomshop eine Ersatzfernbedienung für meine Magenta ONE 2nd Generation bestellt da ich meine Original Fernbedienung nicht mehr finden konnte. Vor Ort wurde mir gesagt ich müsse mich um die Bezahlung nicht kümmern der Betrag wird zusammen mit meiner Telefonrechnung von meinen Konto abgebucht.
Leider hatte ich es versäumt das zu kontrollieren und da ich auch nichts mehr gehört habe ging ich davon aus das alles in Ordnung ist.
Aber wie sich herausstellte wurde nichts abgebucht und die Rechnung und Mahnungen wurden zu der Adresse des Anschlusses Geschickt statt zu meiner Rechnungsadresse. Als ich dort zufällig auf die Post gestoßen bin (ich bekomme da normal keine Post) War schon das Schreiben der Inkassofirma da!
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Wäre schön wenn man mir sagen könnte wie ich ohne Rechtsstreit da wieder rauskomme!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Hallo @kafiry,
ich kann verstehen, dass es recht unschön ist. Aber da es bereits an Inkasso abgegeben wurde kann ich hier leider nicht mehr tätig werden. Bitte wende dich schriftlich mit Angabe der Kundennummer und Aktenzeichen / Forderungsnummer an das Inkasso-Unternehmen (per E-Mail oder über das jeweilige Online-Portal des Inkasso-Unternehmen).
Gruß
Sebastian
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von
vor 28 Tagen
So wie ich das sehe durfte die Telekpm nie die Forderung abtreten da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.
Wenn das wirklich alles über EOS nun laufen soll gibt es gleich 3 Parteien die damit nicht glücklich sind... EOS wird ein Haufen Arbeit haben die von mir geforderten Informationen zu beschaffen. die Telekom wird ein Haufen Arbeit haben EOS mit den nötigen Informationen zu versorgen und ich hab ein Haufen Arbeit mich mit EOS rumzuschlagen.
0
von
vor 27 Tagen
Hallo @kafiry,
ich kann mich hier auch nur meinem Kollegen anschließen. Wenn es bereits abgegeben wurde, können wir da nichts mehr machen.
Viele Grüße Türkan
von
vor 27 Tagen
da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.
So wie ich das sehe durfte die Telekpm nie die Forderung abtreten da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.
Wenn das wirklich alles über EOS nun laufen soll gibt es gleich 3 Parteien die damit nicht glücklich sind... EOS wird ein Haufen Arbeit haben die von mir geforderten Informationen zu beschaffen. die Telekom wird ein Haufen Arbeit haben EOS mit den nötigen Informationen zu versorgen und ich hab ein Haufen Arbeit mich mit EOS rumzuschlagen.
das hast du schriftlich?
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