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vor 3 Stunden
@WolfR
Wie und wo? Etwas mehr Text wäre wünschenswert.
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vor 3 Stunden
@WolfR
Bitte mehr infos.
Das ist kein Chat, sondern eine richtige Community, wo echte Menschen schreiben 😅
Beschreib doch mal alles so, als ob du es deinem Freund ausführlich erzählen würdest...
Von Anfang an, mit Tarifbezeichnung usw
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vor 3 Stunden
Beim Versuch einen Film zu mieten, egal welche Qualität, bekomme ich entweder die Meldung "Bezahlvorgang abgebrochen" oder "Fehler, versuchen sie es später noch einmal". Geht aber später auch nicht.
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1
von
vor 3 Stunden
@WolfR
a) Geht es um Videoload = Heimkino-Inhalt, oder geht es um anderen Inhalt (z.B. Erotic Lounge)?
zusätzlich b) bis e) falls Videoload = Heimkino:
b) bist du MagentaTV Kunde mit MagentaTV Vertrag oder bist du nur Videoloadkunde?
c) falls MagentaTV Kunde: kannst schon TV 2.0 abspielen oder noch TV 1.0? Siehe: Link
d) Mit welchem Gerät (nennen) versuchst du den Film zu mieten?
e) Nutzt du bei dem Versuch eine App (falls ja, welche) oder einen Browser (falls ja, welcher und auf welche Webseitenadresse versuchst du es)?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
a.) Videoload
b.) MagentaTV Kunde
c.) 2.0
d.) Tablet, Handy, TV alles gleich
e.) MagentaTV direkt und auch Videoload App
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11
von
vor einer Stunde
Done!
Nö @WolfR , nur zu 67 %, nicht zu 100 %
0
von
vor einer Stunde
Done, 100%!
von
vor einer Stunde
@WolfR
wenn Teamies anrufen, fragen sie zunächst zu Authentifizierungszwecken die Kundennummer und die IBAN des Bankkontos ab, von dem monatlich die Rechnung abgebucht wird. Daten bereit halten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 54 Minuten
Hallo @WolfR,
danke für das freundliche Gespräch. Du hattest eine Sperre für Zusatzdienste in Bestand. Diese habe ich zu heute gekündigt. Ab morgen kannst du dann auch Filme mieten/kaufen.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von